Flyer: Nicht interaktiv – nicht digital – und darum nicht nützlich?

Offline Marketing Aktionen haben bei vielen Unternehmern immer noch einen hohen Stellenwert. Sie lassen sich z. B. einen Handzettel erstellen und zeigen durch ihren Einsatz, dass sie funktionieren.
Allerdings sollte man anfangen, neue Ansätze zu suchen, um bei der Umsetzung einfach mal auf neue Ideen zu kommen.
Ein paar dieser Ansätze werde ich heute präsentieren. Doch dazu später mehr.

Flyer erstellen („Handzettel“)

Die meisten Selbständigen haben Handzettel schon einmal eingesetzt – allerdings mit unterschiedlichem Erfolg.

Bei Flyern ist es wichtig zu wissen, wie sie funktionieren. Es gibt verschiedene Aspekte, die man dabei beachten sollte:

Das Wichtigste (und eigentlich Selbstverständliche) ist, wie bei anderen Werbeaktionen auch, die Zielgruppenermittlung und die damit zusammenhängenden Fragestellungen:

• Warum kauft meine Zielgruppe ausgerechnet bei mir?
• Was unterscheidet mich von meinen Mitbewerbern?
• Was genau will ich mit dem Flyer erreichen?

Handzettel sind ein kostengünstiges und hervorragendes Werbemittel, wenn man sie lokal effizient einsetzt. Es kommt immer darauf an, dass die Flyer auch zu den richtigen Personen gelangen. Also sollte man sich vorher überlegen, an welchen Orten man sie auslegt oder verteilt.

Der Flyer als Werbemaßnahme ist allerdings nur sinnvoll, wenn Sie sich genau überlegen, wo Sie diese Flyer verteilen lasse, wo Sie also Ihre Zielgruppen am besten erreichen. Das Problem bei Flyern:
Sie können unter Umständen billig oder sogar unseriös wirken. Hier sollte man vielleicht über die Alternative nachdenken, anstelle des Flyers eine Broschüre verteilen zu lassen.
Die wirken edler und sind in der Regel informativer.
Darüber hinaus ist bei dem Einsatz von Handzetteln die Branche entscheidend. Wenn man Lebensmittel im Lieferservice anbietet, macht ein gut gestalteter Flyer sicher Sinn, bei einem Bestattungsinstitut hingegen…

Warum Flyer auch heute noch eine wichtige Werbeform sind

1. Sie sind eine kostengünstige Alternative.

Handzettel sind extrem kosteneffektiv. Anstatt Ihre Website zu überarbeiten, für Werbeflächen zu bezahlen oder sich in die teure Welt der Offline-Medien zu wagen, haben Flyer einen unglaublich hohen Return on Investment.

Sie haben keine Ahnung, wie Sie einen effektiven Flyer erstellen können? Holen Sie sich Hilfe! Professionell gestaltete Flyer sind billiger als Sie vielleicht denken und es kostet nur ein paar Cent, sie drucken zu lassen.

2. Geringer Aufwand, große Wirkung

Es ist einfach, Flyer in die Hände potenzieller Kunden zu geben. Planen Sie ein Yoga-Seminar? Verteilen Sie Flyer an Yogaschüler oder hängen Sie einfach einen Flyer in der Umkleidekabine auf. Potenzielle Teilnehmer, die Ihren Flyer erhalten, pinnen ihn vielleicht an ihren Kühlschrank. Dies fördert die Werbung im kleineren Kreis von Familie und Freunden.

3. Menschen lieben greifbare Dinge

Kunden mögen etwas, das sie in die Hand nehmen können. Wir werden jeden Tag mit Online-Werbung überschwemmt, aber es ist eigentlich ziemlich selten, dass man einen hochwertigen, gedruckten Flyer zu Gesicht bekommt.

Achten Sie darauf, sich von der Masse abzuheben. Sie wollen auf keinen Fall, dass Ihr Flyer wie eine Postwurfsendung aussieht. Entscheiden Sie sich für das hochwertigste Papier, das Sie in Ihr Budget einplanen können. Entscheiden Sie sich lieber für einen professionell gestalteten Flyer als für eine schnelle Bastelarbeit.

4. Flyer schaffen eine persönliche Note

Handzettel sind nicht nur greifbar, sie verleihen Ihrer Botschaft auch eine persönliche Note. Wenn Sie Ihrem potenziellen Kunden einen Flyer in die Hand geben, entsteht sofort eine persönliche Beziehung zu ihm.

Wenn Sie jemanden davon überzeugen, Ihren Flyer in seine Tasche zu stecken, bedeutet das, dass er ihn sich später wieder ansehen wird. Selbst wenn er sich dagegen entscheidet, wird er den Flyer noch einmal in Betracht ziehen. Das ist viel mehr, als man von teureren einmaligen Anzeigen sagen kann.

5. Es ist auffällige Werbung

Flyer sind immer noch wichtig in der Welt der Werbung, weil die Leute sie tatsächlich lesen. Wenn Sie eine Website mit einer Unmenge von Anzeigen vollstopfen, ist es sehr gut möglich, dass potenzielle Kunden Ihre Anzeige übersehen, selbst wenn sie gut gemacht ist. Und von Werbeblockern wollen wir gar nicht erst reden!

Gestaltung

Verbringen Sie etwas Zeit damit, darüber nachzudenken, wo Ihre Kunden Zeit verbringen und legen Sie dann los! Sie werden überrascht sein, wie viele Cafés, Geschäfte, Fitnessstudios, Restaurants, Schulen und andere Unternehmen Ihnen gerne helfen, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Bitten Sie beliebte Geschäfte in der Umgebung, einen Ihrer Flyer auszulegen, lehnen Sie sich einfach zurück und warten Sie auf die Magie, die sich wie von allein entfaltet.

Das Entwerfen eines auffälligen und überzeugenden Flyers erfordert ein gewisses Maß an Planung. Setzen Sie sich unbedingt mit einem Kollegen zusammen, um Ideen zu sammeln, wie ein guter Flyer aussehen soll.

Nehmen Sie diesen Entwurf mit zu einem Designer, der dann ein ausgefeilteres endgültiges Design entwerfen kann, das dann in die Druckerei gebracht werden kann. Wenn Sie ein knappes Budget haben, können Sie Ihren Entwurf auch direkt an bestimmte Druckereien weitergeben, die Ihnen bei der Gestaltung eines endgültigen Entwurfs mit den vorhandenen Vorlagen helfen können. Dann lassen Sie die Flyer drucken und sobald sie fertig sind, fangen Sie an, sie zu verteilen.

Wenn Sie einen Flyer erstellen (lassen) gilt Ähnliches wie bei Webseiten. Griffige Headlines und den Fließtext auflockern und lesbarer gestalten: Überschriften, Absätze, Listen usw.
Eine Textwüste wird definitiv nicht gelesen.
Apropos: Gut passende Bilder und Grafiken lockern den Flyer auf.
Die Qualität des Papiers (stärkeres Papier wirkt hochwertiger) und die Farbgestaltung spielen ebenfalls eine wichtige Rolle.

Ein Flyer als Gutschein

Wenn Sie Ihren Flyer noch weiter aufwerten wollen, sollten Sie ihn als Gutschein verwenden. Beispiel: Ein Interessent, der mit dem Flyer zu Ihnen kommt, erhält einen Bonus von 10%.

Call to Action

Am Ende des Flyers vergessen Sie natürlich die Handlungsaufforderung wie z. B. „Rufen Sie uns noch heute an!“ oder „Besuchen Sie uns jetzt“ nicht.

Fazit

Sicherlich gibt es in Zeiten von Social Media kostengünstigere und auch interessantere Werbemittel als Flyer.

Dennoch sind Flyer in der Masse produziert relativ kostengünstig. Vor allem, wenn man sie vergleicht mit Anzeigen in Tageszeitungen oder gar Fachzeitschriften oder Werbeaktionen im Radio oder dem TV.

Im Durchschnitt kann man mit einer Erfolgsquote von 1 Promille rechnen, was einem neuen Auftrag bei 1000 verteilten Flyern entspricht.

Facebook ist eine ideale Plattform im Social Media Segment, um sich mit Menschen auszutauschen und um Erfahrungen weiterzugeben. Als Beispiel habe ich hier einige tierische Seiten gefunden, bei denen auf Anhieb klar wird, was es heißt mit seinen „Kunden“ bzw. Fans in regen Austausch zu stehen. Durch die ständige Kommunikation mit seinen Kunden oder besser gesagt „Facebook-Freunden“ schaffst du ein positives Image. Die Zielgruppe wird regelmäßig über Neuerungen, aktuelle Themen über die Social Media Kanäle informiert. Das Beste, deine Kunden können mit dir aber auch untereinander unter dem jeweiligen Beitrag diskutieren. Im idealen Fall ist der Beitrag so gut, dass er von deinen Freunden geteilt wird und dadurch neue Interessenten anlockt.

Hier 3 tierisch erfolgreichen Facebook-Fanseiten:

1. Friesen Nothilfe e. V. – regelmäßige Posts führen zum positiven Image

Es handelt sich hierbei um einen Verein, der sich um das Wohl von Friesenpferden auf der Halbinsel Nordstrand kümmert. Der Verein nutzt erfolgreich die Social Media Kanäle, um auf sich und die Notfellnasen aufmerksam zu machen. Peter Schröder, der Vorsitzende der Friesen Nothilfe e. V. und seine vielen freiwilligen Helfer kümmern sich um Friesenpferde, die krank sind, aus schlechter Haltung kommen oder wenn ein Friesenbesitzer Hilfe benötigt.

https://www.facebook.com/sat1regional/videos/672307580226310/

Social Media – Tu Gutes und schreib darüber

Genau dies macht der Verein Friesen Nothilfe e. V. ausgezeichnet.

Hier 2 Beispiele: In einer „Nacht und Nebel Aktion“ wurde mal eben ein Friese aus Süddeutschland abgeholt oder aber zwei ganz alte Friesen, dessen Besitzerin sich nicht mehr um die beiden kümmern konnte auf die Halbinsel Nordstrand geholt. Über diese Ereignisse, die Therapien, die Heilerfolge und vieles mehr berichtet der Verein mit viel Herzblut und Leidenschaft fast täglich auf Facebook. Die Vereinsmitglieder und auch die Facebookfreunde sind so bestens über die Fortschritte der Pferde informiert. Sie wissen was mit den Spendengeldern geschieht. Es ist jedes Mal eine Freude zu lesen, was mit den Fellnasen dort geschieht.

2. Deutsche Doggen in Not – Wir helfen

Deutsche Doggen in Not – Wir helfen ist ebenfalls ein Hilfprojekt. Hier geht es darum, Deutsche Doggen die in Not geraten sind zu vermitteln. Berit Hause, die die Seite betreut ist mit viel Engagement dabei, die Doggen wieder in ein schönes Zuhause zu vermitteln. Hier haben die Facebook-Freunde, die Möglichkeit selber Doggen, die ein neues Zuhause suchen zu posten oder aber sie wenden sich direkt an Berit Hause. Die Posts werden vor der Veröffentlichung vom Seitenbesitzer geprüft.

Social Media – Gute Fanseitenpflege = großartiges Marketinginstrument

Wichtig ist, dass du als Seitenadministrator die Posts vor der Veröffentlichung prüfst. Wie wichtig dies ist zeigt die Fanseite der Deutschen Doggen in Not – Wir helfen ganz deutlich. Leider verirren sich hin und wieder einige Leute auf der Seite, die umstrittene Kommentare zu den einzelnen Doggen oder deren Besitzer abgeben. Oder aber es kommt vor, dass sich sogenannte Hundevermehrer auf der Seite verirren. Dies erschwert die großartige Arbeit des „Doggen in Not Team´s“ oft sehr. Das bedeutet für dich als Administrator, dass du regelmäßig auf Facebook unterwegs bist und dir die Kommentare zu deinen Beiträgen ansiehst, kontrollierst und kommentierst. Notfalls auch Kommentare und Beiträge löscht. Dadurch schaffst du Vertrauen und Nähe. Niemand möchte blöd angemacht werden oder sich rechtfertigen – weder bei Facebook, Instagram noch im richtigen Leben.

Social Media – Beschäftigung für das Haustier

3. Beschäftigung/Spielzeug fürs Pferd

Wie der Name der Gruppe schon verrät, geht es hier um kreative Ideen zur Beschäftigung von Pferden. In dieser Gruppe kann jeder seine kreativen und selbstgebastelten Spielzeuge aber auch Firmen, die Spiezeuge für Pferde herstellen präsentieren. Die Spielzeuge werden per Videoclip, Fotos und Beschreibung in der Gruppe vorgestellt und die Community kann Fragen zu den Produkten stellen, Kommentare abgeben usw. Die teilweise witzigen Videoclips oder Fotos tragen dazu bei, dass hier ein sehr positiver und reger Austausch auf der Social Media Plattform unter den Gruppenmitgliedern statt findet. Das “WIR-Gefühl” wird hier sehr gut gestärkt.

So gewinnst Du blitzschnell neue Facebook-Fans

Damit deine Social Media Facebook-Fanseite richtig gut läuft, musst du einige wichtige Dinge beachten. Ich zeige Dir hier die ersten wichtigen Schritte, damit Deine Facebook-Fanseite ein mega Erfolg wird. Im Social Media Bereich musst du täglich präsent auf deinen Fanseiten sein. D. h. täglich Likes sammeln, Kommentare deiner Fangemeinde überwachen und auch aktiv mit deinen Fans komunizieren.

Notfalls auch Beiträge löschen bzw. Fans sperren, wenn sie Ärger machen oder aber sinnlose Kommentare schreiben. Als Seitenadministrator muss man sich intensiv um die Beiträge kümmern und notfalls auch mal die Kommentarfunktion sperren. Die Arbeit und die Pflege in den sozialen Netzwerken ist sehr zeitintensiv. Aber wenn man es richtig anfängt, sind die sozialen Netzwerke ein großartiges Marketinginstrument um sein Unternehmen oder Verein bekannt zu machen.

3 geniale Tipps wie Du mehr Facebookfans gewinnst:

Wie gewinne ich neue Fans auf Facbook?

1. Definiere deine Zielgruppe

Zunächst musst du deine Social Media Zielgruppe definieren. Hierzu gibt es bei Facebook den sogenannten Business-Manager. Ein richtig gutes Tool um seine Zielgruppe zu definieren, Anzeigen zu schalten, zu verwalten und vieles mehr.

2. Stell dir die Frage welche Ziele willst du mit deine Facebook-Marketing erreichen?

Beispiele könnten sein:

• die Reichweite deiner Facebook-Fanseite ausbauen
• pro Woche 500 Follower bekommen
• mehr Traffic auf deine Webseite erhalten usw.

3. Erstelle dir einen Social Media Redaktionsplan – 2-3 Posts pro Woche reichen

In der Social Media Welt ist es nicht entscheidend wie viel du postest, sondern wie wertvoll der Inhalt für dein Fans ist. Nichts ist schlimmer, als sinnlose Postings nur damit etwas dasteht. Die Fans sind dadurch schnell gelangweilt. Zunächst erstellst du dir eine Themenliste für 1-2 Wochen. Dann recherchierst du zu deiner Themenliste. Anschließend erstellst du Beiträge, Videos oder Fotos zu den Themen. Somit hast du genügend Zeit deine Facebook Fanseite aufzubauen.

Du musst auch nicht immer lange Texte schreiben. Poste z. B. ein kleines Video mit wichtigen oder nützlichen Themen für deine Fans.

Du hast ein mega cooles Angebot auf deiner Webseite? Dann erstelle ein witziges Foto mit deinem Angebot und verweise auf deine Webseite.

Du weißt gerade nicht was du posten sollst? Kein Problem. Wenn du einen attraktiven Fremdbeitrag findest kannst du diesen auf deiner Facebookseite verlinken.

Moderne Markenführung heißt: Netzwerke und herrsche!

Wenn Sie ein begrenztes Marketingbudget haben, ist es wichtig, dass Sie es klug ausgeben, um das Beste für Ihr Geld zu bekommen. Social Media Marketing ist eine der vielseitigsten und kosteneffektivsten Strategien, die Kleinunternehmen einsetzen können, um ihr Zielpublikum zu erreichen und ihre Verkäufe im Laufe der Zeit zu steigern. Aus diesem Grund nutzen 97 % der Marketingexperten soziale Medien, um ihr Publikum zu erreichen.

Was ist also so großartig am Social Media Marketing?

Ich zeige Ihnen die 15 bedeutensten Motive warum meiner Meinung nach Social Media Marketing ein Muss für kleine und mittelständische Unternehmen ist.

1. Ihre Kunden sind schon vor Ihnen da.

Einer der besten Gründe für Ihr Klein- und mittelständisches Unternehmen, über soziale Medien zu vermarkten, ist, dass Ihre Kunden Zeit in diesen Kanälen verbringen. Mit 30 Mio. Nutzer allein in Deutschland ist Facebook eine der nutzerstärksten Social Media Plattformen. Alt hergebrachte Werbestrategien wie organische Reichweite erzielt schon lang nicht mehr den gewünschten Effekt. Bei so vielen Konsumenten, die täglich soziale Medien nutzen, stellt dies eine große Chance für kleine und mittelständische Unternehmen dar, die ihr Online-Publikum erreichen wollen.
Die Kontaktaufnahme mit Ihrer Zielgruppe ist über Social Media sehr einfach, wenn Sie aktiv auf Facebook, Instagram und Co sind. Mit anderen Worten: Lassen Sie Ihr Publikum nicht zu sich kommen – gehen Sie zu Ihrem Publikum! Wenn Sie nicht bereits in sozialen Medien aktiv sind, verpassen Sie möglicherweise eine wichtige Chance, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten und neue Leads zu gewinnen.

2. Social Media Marketing muss so anziehend sein, dass uns die Leute in ihrem Leben haben wollen.

Benutzer sind auf Social-Media-Plattformen aktiv, weil diese Kanäle eine unterhaltsame und einfache Möglichkeit bieten, sich zu vernetzen, mit Freunden und Familie in Kontakt zu bleiben und mit dem Weltgeschehen in Verbindung zu bleiben. Normalerweise befinden sich die Benutzer nicht in diesen Kanälen mit der Erwartung, dass an sie vermarktet wird. Dies bedeutet jedoch nicht, dass die Benutzer von sozialen Medien ihre Lieblingsmarken nicht verfolgen und mit ihnen interagieren.

Tatsächlich folgen laut MarketingSherpa 95% der Online-Erwachsenen im Alter von 18 bis 34 Jahren wahrscheinlich einer Marke in sozialen Medien. Wenn Benutzer jedoch Marken folgen und sich mit ihren Profilen in den sozialen Medien beschäftigen, dann deshalb, weil sie den Inhalt und die Informationen in diesen sozialen Medienkampagnen wertvoll finden. Ganz gleich, ob sie nach Angeboten suchen, unterhaltsame Inhalte genießen oder einfach nur mehr über die Marke erfahren möchten, die Benutzer sozialer Medien sind offen für die Auseinandersetzung mit Marken in sozialen Medienkanälen.

Der Grund, warum die Verbraucher Ihrer Markenbotschaft durch Social Media Marketing möglicherweise aufgeschlossener gegenüberstehen, liegt darin, dass soziale Medien es Ihnen ermöglichen, gesprächiger zu sein und eine andere Seite Ihrer Marke zu zeigen. Die Inhalte, die Sie auf diesen Kanälen veröffentlichen, tragen zu Ihrer Markenpersönlichkeit bei und helfen Ihnen, Ihre Markenstimme zu demonstrieren. In sozialen Medien sind Sie in der Lage, authentische Verbindungen zu Ihren Leads (Neukunden) und Kunden herzustellen, anstatt nur Direktmarketing-Botschaften zu übermitteln. Dies ist etwas, auf das die Verbraucher im Allgemeinen eher reagieren.

Es ist Ihnen wahrscheinlich nicht neu, Kunden und Unternehmen zu finden, die auf Twitter ein Thema/eine Sorge um ihre Marke diskutieren. Oder vielleicht sind Sie über die Q & As auf Instagram Stories einiger Marken gestolpert. Die meisten Vermarkter sehen diese sozialen Medienkanäle als eine Möglichkeit, ihr Publikum auf eine persönlichere Art und Weise besser kennen zu lernen. Das sollten Sie auch tun.

3. Social Media Marketing kann dazu beitragen, den Bekanntheitsgrad von Marken zu erhöhen.

Ein weiterer Vorteil des Social Media Marketings besteht darin, dass es Ihnen hilft, Ihre Sichtbarkeit zu verbessern und damit den Bekanntheitsgrad Ihrer Marke zu erhöhen. Die Social-Media-Profile Ihres Unternehmens bieten neue Möglichkeiten, Ihre Inhalte weiterzugeben und die Stimme und Persönlichkeit Ihrer Marke wirklich zu präsentieren. Indem Sie überzeugende Inhalte veröffentlichen, die Ihrer Zielgruppe einen Mehrwert bieten, machen Sie Ihre Marke sowohl für neue Leads als auch für bestehende Kunden zugänglicher und vertrauter.
Nehmen wir zum Beispiel an, dass ein neuer Lead in den sozialen Medien über Ihre Marke stolpert.
Sie haben vielleicht noch nie etwas von Ihrem Unternehmen gehört, aber durch Ihre Inhalte in den sozialen Medien können sie mehr über Ihre Marke und den Wert, den Sie bieten, erfahren. Dieselbe Situation kann auf Ihre aktuellen Kunden zutreffen. Nachdem sie Ihre Social Media-Inhalte in mehreren Netzwerken gesehen haben, können bestehende Kunden Ihr Unternehmen besser kennen lernen, was ihr Interesse an einem erneuten Kauf steigern kann.

4. Marketing über soziale Medien erhöht Ihren Traffic.

Ihre Social-Media-Profile bieten eine weitere Möglichkeit, mehr Traffic auf Ihre Website zu bekommen. Dies macht das Social Media Marketing zu einer hervorragenden Strategie zur Ergänzung Ihrer Bemühungen um Suchmaschinenoptimierung. Jedes Stück Inhalt, das Sie in Ihre Social-Media-Profile einstellen, ist eine weitere Möglichkeit, neue Besucher auf Ihre Website zu bringen. Sobald der Besucher auf Ihre Website gelangt, haben Sie die Möglichkeit, ihn zu konvertieren.
Um möglichst viel eingehenden Verkehr zu erhalten, ist es wichtig, dass Sie konsistent Inhalte veröffentlichen, die ansprechend sind und Ihrer Zielgruppe einen Mehrwert bieten. Je mehr qualitativ hochwertige Inhalte Sie auf Ihren Social Media-Kanälen veröffentlichen, desto mehr Möglichkeiten haben Sie, neue Leads zu gewinnen und sie zurück auf Ihre Website zu leiten. Wenn Ihre Website für Konversionen optimiert ist, ist es nur eine Frage der Zeit, bis diese neuen Leads zu Kunden werden.

5. Verschiedene Social Media-Kanäle helfen Ihnen, bestimmte Zielgruppen zu erreichen.

Ein weiterer Vorteil des Social Media-Marketings besteht darin, dass Sie in der Lage sind, strategisch verschiedene Zielgruppen auf der Grundlage der Kanäle, auf denen Ihre Marke aktiv ist, anzusprechen. Anstatt Ihre Marketingbotschaft einfach nur für alle sichtbar zu verbreiten, können Sie Ihren Zielmarkt erreichen und daran arbeiten, mehr qualifizierte Leads auf Ihre Website zurückzuführen.

Social Media Marketing – Der geheime Trick mit dem demografischen Wert Ihrer Zielgruppe

Bei Facebook z. B. haben Sie hervorragende Möglichkeiten eine ausführliche Liste mit den demografischen Werten Ihrer Zielgruppe zu erstellen – je detaillierter sie ist, desto besser. Diese Liste kann ihr Geschlecht, ihr Alter, ihren Standort, ihre Interessen, die Marken, denen sie folgen, ihre Hobbys usw. enthalten. Wenn Sie diese Werte kennen, werden Sie mehr darüber erfahren, über welchen sozialen Medienkanal Sie sie erreichen können. Dies wird Ihnen auch dabei helfen, Inhalte zu erstellen, die Ihr Publikum ansprechen, wodurch sich Ihre Chancen für Konversionen erhöhen. Je relevanter dieser Verkehr ist, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie die Konversionsraten erhöhen.
Ganz gleich, wen Sie zu erreichen versuchen, Sie können Ihr Publikum auf einem der vielen beliebten sozialen Medienkanäle finden, die die Verbraucher täglich nutzen.
Der Schlüssel, um das Beste aus Ihrem Social Media Marketing herauszuholen, liegt in der strategischen Auswahl der Kanäle, in die Sie Ihre Zeit, Ihr Geld und Ihre Bemühungen investieren wollen. Sie sind sich nicht sicher, welche sozialen Medienkanäle die richtigen für Sie sind? Ich helfe Ihnen gern die besten Social-Media-Plattformen für Ihr Unternehmen zu finden.

6. Wie Sie mit Social Media Marketing gezielt Ihre idealen Verbraucher ansprechen.

Obwohl Social Media Marketing eine gewisse Vorabinvestition erfordert, können Social Ads eine Menge dazu beitragen, die organischen Kampagnen zu ergänzen, die Sie auf Ihren Social-Media-Kanälen durchführen. Mit ausgeklügelten Targeting-Funktionen helfen Ihnen Social-Media-Plattformen wie Facebook, Ihre idealen Käufer anzusprechen, wodurch Sie mehr relevanten Verkehr auf Ihre Website lenken können. Dies ist der beste Weg, um das Beste aus Ihren Marketingausgaben herauszuholen.

Mit Facebook-Anzeigen können Sie neue potenzielle Leads identifizieren, indem Sie Ihren idealen Kunden über die Anzeigenplattform definieren. Anschließend können Sie Ihre Werbeinhalte auf Facebook denen anbieten, die die gleichen Verhaltensweisen zeigen wie Ihre Zielgruppe. Wenn Sie mehr relevanten Traffic auf Ihre Markenwebsite lenken, können Sie die Ergebnisse verbessern, ganz gleich, wie Ihre Anzeigenziele aussehen.

7. Marketing über soziale Medien ist kosteneffektiv.

Einer der größten Vorteile des Social Media Marketing besteht darin, dass es Ihnen hilft, die Marketingkosten zu senken, ohne dass die Ergebnisse darunter leiden. Die meisten Ihrer Social-Media-Ergebnisse werden sich aus der Investition von Zeit in die Erstellung und Veröffentlichung von Inhalten sowie aus Gesprächen mit Ihren Fans und Anhängern ergeben. Die gute Nachricht ist, dass schon wenige Stunden pro Woche signifikante Ergebnisse bringen können. Tatsächlich berichtet HubSpot, dass 84% der Vermarkter in der Lage waren, mit nur sechs Stunden Aufwand für soziale Medien pro Woche mehr Verkehr zu erzeugen.

Wie in verschiedenen Cross-Channel-Analysen gezeigt wird, kann der CPM (Kosten pro tausend Impressionen) für soziale Medien bis zu 2,20 € betragen. Das ist 3x günstiger als Werbung über traditionelle Medien.

Selbst wenn Sie sich entscheiden, Werbung in sozialen Medien zu einem bedeutenden Teil Ihrer Social-Media-Strategie zu machen, werden Sie feststellen, dass Social-Media-Marketing kosteneffektiv ist. Je nach Ihren Zielen und dem Umfang Ihrer Kampagne ist es relativ kostengünstig, bezahlte Werbung in sozialen Medienkanälen wie Facebook und Twitter zu schalten. Unabhängig davon, wie klein Ihr Budget ist, können Sie dennoch Einfluss auf diese Kanäle nehmen, um neue Leads zu erreichen und zu konvertieren.

8. Social Media Marketing kann Ihnen helfen, Ihre Suchmaschinenplatzierungen zu verbessern.

Es besteht eine gute Chance, dass Sie sich bereits auf die Verbesserung Ihrer Suchmaschinenoptimierung konzentrieren. Aber wussten Sie, dass Suchmaschinen Ihre Präsenz in den sozialen Medien möglicherweise als Faktor für ihre Platzierungen nutzen? Erfolgreiche Marken neigen dazu, eine gesunde Präsenz in den sozialen Medien zu haben, daher kann eine starke Präsenz in den sozialen Medien ein Signal an Suchmaschinen sein, dass Ihre Marke wertvoll, glaubwürdig und vertrauenswürdig ist. Obwohl sich die Ranking-Faktoren ständig ändern, ist es eine sichere Wette, dass aktive Social Media-Kanäle Ihnen am Ende helfen werden.

Suchmaschinen achten auf Ihr Social-Media-Verhalten, insbesondere auf Links zu sozialen Inhalten und sozialen Signalen wie Vorlieben und Aktien.
Ihre Social-Media-Präsenz könnte sich nicht nur auf Ihre Suchmaschinenplatzierungen auswirken, sondern es ist wichtig zu beachten, dass Ihre Social-Media-Profile höchstwahrscheinlich auf der ersten Seite von Google erscheinen, wenn die Verbraucher nach Ihrer Marke suchen. Wenn der Konsument auf Ihre sozialen Profile klickt und feststellt, dass sie veraltet oder wenig ansprechend sind, könnte er beschließen, sein Geschäft woanders zu betreiben. Aus diesem Grund ist es wichtig, nicht nur konsequent überzeugende Inhalte in Ihren sozialen Medienkanälen zu veröffentlichen, sondern auch Ihre Profilinformationen regelmäßig zu überprüfen und bei Bedarf Änderungen und Aktualisierungen vorzunehmen.

9. Ihr Wettbewerb findet in sozialen Medien statt.

Unabhängig davon, in welcher Branche Sie tätig sind oder wer Ihr Zielmarkt ist, besteht eine gute Chance, dass Ihre Konkurrenten bereits in sozialen Medienkanälen präsent und involviert sind. Dies deutet nicht nur darauf hin, dass Ihre Marke die Möglichkeit hat, auf diesen Kanälen gut abzuschneiden, sondern es bedeutet auch, dass einige Ihrer potenziellen Kunden möglicherweise bereits mit der Konkurrenz sprechen, während wir hier sprechen.

Wenn Sie auf dem digitalen Markt wettbewerbsfähig bleiben wollen, ist es von entscheidender Bedeutung, dass Sie beginnen, auf den Aufbau einer Präsenz in den sozialen Medien hinzuarbeiten. Social-Media-Inhalte ermöglichen es Ihnen nicht nur, ein wenig von Ihrer Markenpersönlichkeit zu zeigen, sondern stellen auch ein effektives Mittel dar, um Ihre Branchenkompetenz und Ihr Wissen zu demonstrieren. Dies ist eine der besten Möglichkeiten, sich von der Konkurrenz abzuheben und mehr relevanten Online-Verkehr zu generieren.

10. Marketing in sozialen Medien führt zu höheren Konversionsraten.

Laut HubSpot haben soziale Medien eine 100 % höhere Lead-to-Close-Rate als Outbound-Marketing-Taktiken. Das könnte daran liegen, dass jeder Beitrag, den Sie verfassen, und jede Interaktion, die Sie in Ihren sozialen Medienkanälen haben, eine Gelegenheit ist, einen interessierten Lead in einen glücklichen Kunden zu verwandeln. Indem Sie einen Bericht mit Ihren Leads und Kunden erstellen und wertvolle Inhalte auf einer konsistenten Basis veröffentlichen, kann Ihre Marke das Vertrauen und die Glaubwürdigkeit verbessern, was zu mehr Konversionen führt.
Das bedeutendste Element der sozialen Medien, das zu mehr Konversionen führt, ist die Fähigkeit, Ihrer Markenbotschaft eine menschlichere Komponente zu verleihen. Da soziale Medien ein Ort sind, an dem die Verbraucher Kontakte knüpfen und sich vernetzen können, sind Marken in der Lage, die menschliche Seite ihrer Marke durch leichte, oft dialogorientierte Inhalte zu zeigen, die es jedem Unternehmen ermöglichen, seine Persönlichkeit, seinen Humor und seine Wärme zu zeigen.

11. Social Media Marketing hilft, die Markentreue zu verbessern.

Während größere Unternehmen es sich leisten können, große und teure Kundenbindungsprogramme aufzubauen, sind kleine Unternehmen auf andere, erschwinglichere Methoden zum Aufbau von Markentreue angewiesen. Soziale Medien sind ein wirksames Mittel, um Beziehungen zu Leads und Kunden aufzubauen, die mit der Zeit zu größerer Zufriedenheit und Loyalität führen. Tatsächlich zeigt eine Studie der Texas Tech University, dass Marken, die mit ihren aktuellen Kunden und Zielgruppen über Social-Media-Kanäle in Kontakt treten, eine höhere Loyalität ihrer Kunden genießen.

Die Interaktion mit Ihren Kunden und Leads in sozialen Medien hilft Ihnen, stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen. Dadurch können Sie sich von Ihren Mitbewerbern unterscheiden, indem Sie Ihrem Publikum zeigen, wie sich Ihre Marke unterscheidet, und verstärken, dass Ihr Unternehmen sich um seine Kunden kümmert. Indem Sie mit Ihrem Publikum durch wertvolle, überzeugende Inhalte und Gespräche in Kontakt treten, können Sie daran arbeiten, aus glücklichen Kunden Markenverfechter zu machen.

12. Die Verbraucher suchen nach Empfehlungen in sozialen Medien.

Mund-zu-Mund-Marketing ist eines der leistungsstärksten Instrumente, die jedes Unternehmen in seinem Marketinginstrumentarium hat. Es ist nicht nur kostenlos, sondern trägt auch wesentlich dazu bei, dass Sie mit neuen Leads Vertrauen aufbauen können. In vielerlei Hinsicht sind die sozialen Medien zum neuen Absatzmarkt für Mund-zu-Mund-Marketing geworden. Mehr denn je ermutigen Marken ihre Kunden, Bewertungen in ihren Social-Media-Profilen zu hinterlassen, ihre Marke an Freunde weiterzuempfehlen und Diese Statistiken deuten auch darauf hin, dass Verbraucher aktiv nach Empfehlungen in sozialen Medien suchen und dass diese Empfehlungen ihr Kaufverhalten beeinflussen. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Sie Ihre zufriedenen Kunden aktiv dazu ermutigen, Ihre Marke in sozialen Medien zu bewerten und Ihre Produkte und Dienstleistungen anderen zu empfehlen. Dies ist eine großartige Möglichkeit, etwas von jener wertvollen Mund-zu-Mund-Magie zu erzeugen, die den Verkauf in die Höhe treibt.

13. Soziale Medien tragen dazu bei, Ihre Marke mit Kunden in Verbindung zu bringen, von deren Existenz Sie nichts wussten.

Die meisten Marken verlassen sich auf Suchmaschinenoptimierung und PPC-Anzeigenverkehr, um neue Leads zu finden und zu gewinnen. Das Marketing über soziale Medien kann jedoch ein hervorragendes Mittel sein, um neue Kunden zu gewinnen. Wie wir oben besprochen haben, können Empfehlungen oder Bewertungen in sozialen Medien Ihrer Marke dabei helfen, mit Kunden in Kontakt zu treten, von deren Existenz Sie nichts wussten. Aber es gibt noch andere Möglichkeiten, wie Ihr Unternehmen soziale Medien nutzen kann, um neue Märkte zu erschließen.
Eine Möglichkeit, wie Sie neue Kunden und Marktchancen auf Ihren sozialen Kanälen finden können, ist das soziale Zuhören. Indem Sie bestimmten Schlüsselwörtern folgen und sich über Trendthemen in Ihrer Branche informieren, können Sie sehen, wer an der Unterhaltung teilnimmt. Dies kann Ihrem Unternehmen eine Fülle neuer Lead-Gelegenheiten bieten und Sie gleichzeitig mit den Einflussgrößen Ihrer Branche bekannt machen, mit denen Sie möglicherweise zusammenarbeiten können, um die Sichtbarkeit zu erhöhen.

14. Marketing über soziale Medien kann Ihnen dabei helfen, Ihre Markenkompetenz zu verbessern.

Marketing über soziale Medien hilft Ihnen dabei, die Autorität Ihrer Marke zu stärken. Dies ist ein wichtiger Teil der effektiven Positionierung Ihres Unternehmens als Marktführer. Je mehr wertvolle Inhalte Sie über soziale Medien weitergeben, desto mehr Möglichkeiten haben Sie, Ihre Kompetenz gegenüber Leads und Kunden zu demonstrieren.

Wenn andere Ihre Inhalte mit ihren Fans und Anhängern teilen oder Ihre Marke in ihren Beiträgen erwähnen, trägt dies dazu bei, Ihre Markenkompetenz noch weiter auszubauen. Je mehr Social-Media-Nutzer über Ihre Marke sprechen, desto wertvoller wird Ihre Marke anderen erscheinen. Dies wird neue Zuhörer dazu inspirieren, zu sehen, worum es in Ihrem Unternehmen geht, und sogar Ihr Unternehmen für Ihre Aktualisierungen und Einblicke zu verfolgen.

15. Social-Media-Marketing bietet Ihnen die Möglichkeit, neue Kundeneinblicke zu gewinnen.

Und das Beste kommt zum Schluss…
Social Media Marketing gibt Ihnen die wertvolle Möglichkeit, neue Einblicke in das Verhalten Ihrer Kunden zu gewinnen. Durch die Interaktion mit Leads und aktuellen Kunden in sozialen Medien können Sie sehen, was Ihre Kunden interessiert und was sie antreibt.

Wenn Sie in regelmäßigen Abständen einen Blick darauf werfen, worüber Ihre Kunden in sozialen Medien sprechen, können Sie besser verstehen, was ihnen am wichtigsten ist. Durch soziales Zuhören können Sie zum Beispiel herausfinden, was die größten Herausforderungen und Sorgen Ihrer Kunden sind, und dann daran arbeiten, mehr Inhalte zu diesen Themen zu erstellen. Sie können das soziale Zuhören auch nutzen, um herauszufinden, was Kunden speziell über Ihre Marke sagen, und diese Informationen dann dazu nutzen, Änderungen vorzunehmen, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Der Kunde ist nicht mehr König, er ist Diktator.

Soziale Medien ermöglichen es Ihnen auch, besser zu verstehen, wie das Online-Verhalten Ihrer Kunden aussieht. Beispielsweise können Sie die Analyseplattform auf Facebook verwenden, um zu sehen, welche Arten von Inhalten in Ihrem Zielmarkt am beliebtesten sind. Sie können auch Ihre Konversionen für Postings und Anzeigen kanalübergreifend messen, um zu sehen, welche Kampagnen gut funktionieren und welche etwas mehr Arbeit erfordern.

Erhalten Sie mit Ihrem Social-Media-Marketing nicht die Ergebnisse, die Sie sich erhofft hatten? Lassen Sie sich von den Experten eines Social-Media-Marketingunternehmens bei der Vermarktung über soziale Medien unterstützen.

Der technologische Fortschritt der letzten zwei Jahrzehnte hat der Art und Weise, wie wir täglich kommunizieren, einkaufen und interagieren, eine neue Dimension hinzugefügt. Die Verbreitung der Internetnutzung hat eine sehr einzigartige und kostengünstige Möglichkeit für Unternehmen geschaffen, Kunden zu erreichen und mit ihnen zu interagieren. Gleichzeitig sind Websites zu einem wichtigen Werkzeug für Kunden geworden, um mit ihren Lieblingsunternehmen in Kontakt zu treten.

Online Marketing

Um Ihre Website als effektives Online-Marketinginstrument zu gestalten, sollte sie Informationen liefern, die die unmittelbaren Bedürfnisse der Besucher Ihrer Website erfüllen. Dies ist ein Grundprinzip guter Usability. Wenn Ihre Website-Ziele nicht mit den unmittelbaren Bedürfnissen Ihrer Besucher vereinbar sind, und wenn Ihre Website keine potenziellen Verkaufs-Leads generiert, sollten Sie damit beginnen, Ihre Website als effektives Online-Marketing-Tool neu zu gestalten.
Lassen Sie uns einen Blick auf neun Schlüsselkonzepte werfen, die Sie beachten sollten:

• Vom Aussehen zur Leistung
• Optimale Kommunikation
• Einfacher Austausch von Inhalten
• Give Aways
  
• Verwenden Sie Drip-Content-Marketing
• Erstellen Sie optimierte Landingpages
• Betreiben Sie visuelles Marketing
• Gewinnen und binden Sie Ihren idealen Kunden
• Bauen Sie Ihren Ruf und Ihre Glaubwürdigkeit aus

1. Gut aussehen reicht nicht

98% der Kleinunternehmer nutzen bereits ihre Website als primäres Marketinginstrument. Viele von ihnen wissen nicht, dass eine funktionierende Website nicht nur gut aussehen sollte, weil

sie auch in Bezug auf Ihre Ziele im Bereich Online Marketing gut abschneiden sollte :

1. Umsatzwachstum erzielen,

2. Markenbekanntheit steigern oder

3. Kundenwachstum erreichen.

Die meisten Website Betreiber legen ihr Hauptaugenmerk auf das Aussehen, also das Design der Seite. Sie sollten allerdings ihre Denkweise umstellen und die Leistung ihrer Seite vor das Design stellen. Machen Sie die Performance Ihrer Website zu Ihrem Hauptanliegen vor allen Designentscheidungen.

Beispiel: Bekanntlich ist Google mit einem Marktanteil von über 90 % die bekannteste Suchmaschine. Damit Ihre Webseite bei Google gefunden wird, muss sie wichtige Kriterien erfüllen. Ein Kriterium davon ist die Performance, also wie schnell die Seite geladen wird.
Natürlich spielt der visuelle Aspekt nach wie vor eine wichtige Rolle für den Gesamterfolg Ihrer Website. Sollte das Erscheinungsbild jedoch nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, zögern Sie nicht, auf eine vielversprechendere Alternative zurückzugreifen. Gerade bei Content Management Systemen wie WordPress ist das sehr einfach.

2. Kommunikation ist unerlässlich

Bei der Erstellung einer Website ist einer der wichtigsten Aspekte, sich darauf zu konzentrieren, ob Ihre Website effektiv mit Ihren Besuchern kommuniziert.
Die Kommunikation kann ein- oder zweigleisig erfolgen.
Jedes Designelement kommuniziert etwas. Einige der grundlegenden Gestaltungselemente, die Ihnen helfen können, mit Ihren Besuchern effektiv zu kommunizieren, sind:

• Titel und Überschriften
• Textlicher Inhalt
• Bilder
• Farben
• Layout usw.

Alle diese Gestaltungselemente erlauben jedoch nur eine einseitige Kommunikation. Sie sagen Ihren Besuchern etwas über Sie, Ihre Inhalte und alles, was Sie ihnen sagen wollen.
Erst wenn Ihre Besucher die Möglichkeit haben, mit Ihrer Website zu interagieren, schaffen Sie eine zweiseitige Kommunikation.
Hier sind einige Beispiele für zweiseitige Kommunikation:

• Blog-Kommentare
• Kontaktformular / Kontaktdaten
• Social-Media-Plattformen
• Gemeinsame Nutzung von Social Media
• Kundenbewertungen & Referenzen usw.

Websites, die effektiv mit ihren Besuchern kommunizieren können, können bessere Ergebnisse bringen.

Ein Layout, das eine gute Kommunikation ermöglicht, kann Ihnen dabei helfen:

• Ihr Branding (Ihre Markenbekanntheit) zu verbessern,
• Bounce-Raten (Absprungraten) zu reduzieren
• mehr Leads, Verkäufe und Abonnenten zu generieren.

3. Online-Marketing bedeutet auch einfachen und effektiven Austausch von Inhalten

Die gemeinsame Nutzung von Inhalten kann den Traffic erhöhen und das Gespräch mit potenziellen Kunden fördern.
Relevante und vom Verbraucher bevorzugte Social Plugins oder Tools können bei der effektiven Vermarktung Ihrer Inhalte sehr hilfreich sein.

Laut einer Studie des Content Marketing Institute sind Artikel-Posting und Social Media (ohne Blogs) die beliebtesten Taktiken, die bei der Vermarktung Ihrer Inhalte sehr effektiv helfen können. Sie werden derzeit von über 70% der B2B-Vermarkter genutzt.

Das können Sie tun, um Ihre Bekanntheit zu steigern:

• Veröffentlichen Sie regelmäßig hochwertige Inhalte in Ihrem Blog.
• Veröffentlichen Sie detaillierte Whitepaper mit Einblicken für Ihre Kunden.
• Erstellen Sie Videos mit relevanten Inhalten zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung oder zu verwandten Themen.
• Veröffentlichunen Sie Fallstudien mit Kundenerfolgsgeschichten

Twitter ist einer der beliebtesten Social Media Kanäle unter den Content-Vermarktern. Allerdings haben andere Social Media-Kanäle inzwischen aufgeholt:

YouTube: 47% Steigerung

LinkedIn: 39% Steigerung

Twitter: 35% Steigerung

Facebook: 30% Steigerung

4. Werbegeschenke, die für Ihre Kunden einen Wert darstellen

Wir alle erstellen Vorlagendateien und entwickeln Methoden, um unsere Arbeit zu erleichtern.
Warum nicht ein paar davon mit unserem Publikum teilen?
Photoshop-Dateien, Designvorlagen, Tabellenkalkulationen und/oder Word-Dokumente können von großem Wert sein, wenn sie an die richtige Zielgruppe weiter gegeben werden.
Ein strategischer Aufruf, eBooks herunterzuladen und sich für Tipps oder Ressourcenseiten anzumelden, ist ein effektiver Weg, um Inhalte regelmäßig auszutauschen.
Eine gesteigerte Bereitschaft zu teilen wird uns alle bei der Vermarktung von Inhalten weiter bringen.

5. Verwenden Sie Drip Content Marketing

Beim Drip Content Marketing werden automatisch Serien von E-Mails generiert und an potenzielle Interessenten versendet, sobald diese ein Konversionsformular auf Ihrer Website genutzt haben. Diese Strategie wird auch Dripping-Kampagne genannt.
Dabei werden potentielle Interessenten automatisch und in regelmäßigen Abständen per E-Mail mit relevanten Inhalten beliefert.
Wenn Sie diese potenziellen Leads verfolgen, sollten Sie eine präzise und konsistente Kommunikationsmethodik benutzen, um zu zeigen, dass Sie ein Experte auf diesem Gebiet sind.
Ein professionelles Auftreten hilft Ihnen, Vertrauen zu gewinnen.

6. Optimierte Landingpages erstellen

Ein großer Teil des Website-Designs und der Planung sollte sich auf die Landing Pages Ihrer Website konzentrieren. Landing Pages bieten eine einzigartige Plattform, auf der man das Produkt- oder Dienstleistung sehr wirkungsvoll hervorheben kann. Außerdem bieten Ihnen Landing Pages eine erste Anlaufstelle für die Interaktion mit potentiellen Kunden.

7. Visuelle Inhalte verwenden

Visuelle Inhalte sind eines der wichtigsten Merkmale Ihrer Website, die die Aufmerksamkeit Ihrer Besucher auf sich ziehen. Sie bieten Ihnen eine einzigartige Möglichkeit, Ihre Marke aufzubauen.
Die visuelle Darstellung von Daten – wie Diagramme, Grafiken und Infografiken – macht die Site für Ihre Besucher zu einem angenehmen Erlebnis.
Unabhängig davon, ob der Betrachter nur wenige Minuten oder wenige Sekunden damit verbringt, sich die visuellen Inhalte anzusehen; er kann aussagekräftige Informationen entnehmen und sie über E-Mail, Social Media oder andere interaktive Medien an seine Kollegen weitergeben.

8. Kunden gewinnen und binden

Webseiten können informationsfokussiert, produktfokussiert oder eine Kombination aus beidem sein.
Basierend auf den unterschiedlichen Anforderungen Ihres Publikums spielen verschiedene Featurelisten eine wichtige Rolle bei der Entscheidungsfindung Ihres Publikums. Durch das Anpassen von Funktionen und das Hervorheben von Vorteilen können Sie zum Aufbau langfristiger Beziehungen beitragen. Die Vorteile können auch helfen, die entscheidenden Fragen zu beantworten, die Ihr Publikum beschäftigen könnten.

Hier einige Beispiele:

• Wie hilft mir Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung?
• Bringt Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung einen Mehrwert?
• Kann ich dieses Produkt testen?
• Wie erfahre ich mehr über dieses Produkt?
• Wo kaufe ich dieses Produkt?

Die Differenzierung von Features vs. Benefits ist sehr wichtig, um ideale Interessenten zu gewinnen. Fallstudien auf Ihrer Website sind eine gute Möglichkeit, zwischen den beiden zu unterscheiden. Die Vorteile kommen auf den Punkt, wie das Produkt oder die Dienstleistung den Menschen hilft, was wiederum dieses einzigartige menschliche Element in die Gleichung einbringt.

9. Bauen Sie Ihren Ruf und Ihre Glaubwürdigkeit aus

Ein wichtiger Faktor, der die Konversionsrate Ihrer Website bestimmt, ist ihre Glaubwürdigkeit.

Nebenbei erwähnt: Kunden, die Ihre Website besuchen, geben bequem persönliche Daten weiter und kaufen online ein, wenn sie Ihre Website als vertrauenswürdig und sicher ansehen.

Das können Sie tun, um Glaubwürdigkeit auf Ihrer Website aufzubauen:

• Kundenreferenzen anbieten
• Fallstudien und Kundenerfolgsgeschichten anbieten
• Bieten Sie ausreichende Informationen über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung an.
• Bieten Sie Kontaktdaten und einfache Wege, um mit Ihnen in Kontakt zu treten.
• Fügen Sie Ihrer Website etwas Persönlichkeit hinzu, um den Leuten zu zeigen, dass Sie wirklich existieren.

Beispielsweise können Testimonials Ihnen helfen, den Umsatz zu steigern, weil sie Ihren Kunden echte Bewertungen Ihrer Produkte und Dienstleistungen durch Dritte anbieten.
Mehr Neues gibts hier.

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Die Kundenbindung zu bestehenden Kunden ist von entscheidender Bedeutung.

Die Vorteile sind

Wiedereinkauf:
Der Kunde kauft tendenziell das gleiche Produkt vom Unternehmen und sucht nicht nach einem preiswerteren Mitbewerber.

Cross-Selling:
Verkauf neuer Produkte an bestehende Kunden.

Erhöhte Kundenbindung:
mit der Zeit werden die Kunden loyal und tragen zum Wachstum des Unternehmens bei.

Geringere Preis-/Kostensensibilität:
eine bevorstehende Preiserhöhung wird von Bestandskunden leichter akzeptiert.

Mund-zu-Mund-Propaganda durch Kunden

Vermeidung von eklatanten Akquisitionskosten, die bei Neukunden in der Regel sehr hoch sind.

In Anbetracht der oben genannten Vorteile sollten Unternehmen verschiedene Maßnahmen ergreifen, um mit den Kunden in Verbindung zu bleiben. Im Folgenden habe ich einige Strategien zur Kundenbindung aufgeführt, die Ihnen dabei helfen werden.

Dieser Beitrag ist die Fortsetzung von

6 erstaunliche Strategien zur Umsatzsteigerung.

Strategien zur Kundenbindung

1. Einfach mal zuhören

   Hören Sie auf Ihre Kunden

Kunden schätzen es fast immer, wenn das Unternehmen und seine Mitarbeiter auf sie hören. Es gibt den Kunden ein Gefühl der Wichtigkeit, was zu einer besseren Kundenbeziehung führt. Es hilft dem Unternehmen auch, Erkenntnisse über die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden zu gewinnen.

♦

2. Üb’ immer Treu und Redlichkeit

   Ehrlichkeit ist die beste Politik

Seien Sie möglichst immer aufrichtig gegenüber Ihren Kunden. Stellen Sie sicher, dass das von Ihnen vorgestellte Produkt von gleicher Qualität ist wie das, was verkauft wird.

Das Einhalten und die Umsetzung Ihrer Grundsätze in der gleichen Weise, wie sie in Ihren Unternehmensnormen festgelegt sind, trägt dazu bei, den guten Ruf der Kunden zu stärken und führt zu einer Umsatzsteigerung bei Bestandskunden.

♦

3. Qualität vor Quantität

   Einstellung von kompetenten Mitarbeitern

Mitarbeiter mit der perfekten Kombination aus Wissen, Können, Persönlichkeit und Erfahrung wissen, wie wichtig es ist, bestehende Kunden zu binden. Sie unternehmen dafür die richtigen Schritte. Darüber hinaus fühlen sich die Kunden wohl und zufrieden, wenn diese Mitarbeiter mit ihnen entsprechend umgehen.

♦

4. Kontaktbörse

   Bleiben Sie in Kontakt mit Ihren Kunden

Es ist immer eine gute Vorgehensweise, Ihre Kunden immer wieder an Ihr Unternehmen und seine Produkte zu erinnern. Führen Sie eine Kontaktliste der Kunden und aktualisieren Sie diese. Verwenden Sie diesen Datensatz und senden Sie ihnen Sonderangebote, Informationen über neue Dienstleistungen und Produkte, eine Geburtstagskarte, usw.

♦

5. Einfach führt zu mehr Umsatz

   Bieten Sie eine bequeme Zahlungsweise

Eine einfache und flexible Zahlungsmethode hilft Unternehmen, bestehende Kunden zu binden. Komplizierte Bezahlmethoden führen zu Irritationen und Verwirrung bei Ihren Kunden. Möglicherweise verzichten diese in Zukunft auf den Umgang mit Ihrem Unternehmen.

♦

6. Danksagung

   Dank an die Kunden für die Zusammenarbeit

Es wird von den Kunden immer geschätzt, wenn Sie ihnen dafür danken, dass sie mit Ihnen Geschäfte gemacht haben. Wenn möglich, senden Sie eine schriftliche Dankesnotiz.

♦

7. Mit Rat und Tat

   Den Rat des Kunden einholen

Es sollten verschiedene Umfragen und Umfragen durchgeführt werden, um Ratschläge über Produkte / Dienstleistungen für bestehende Kunden einzuholen. Dies trägt dazu bei, die Produkte zu verbessern, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen und somit die Nachfrage und den Wert des Produkts zu steigern.

♦

8. Fehler ausbügeln. Aber schnell!

Einsatz eines ordentlichen Kundendienstes:

Es sollte Wert darauf gelegt werden, den Kunden einen angemessenen Kundendienst zu bieten. Wenn der Kunde mit dem Produkt / der Dienstleistung nicht zufrieden ist, sollten seine Probleme so zeitnah wie möglich gelöst werden. Dies wird den Kunden helfen, sich bei zukünftigen Geschäften mit Ihnen sicherer zu fühlen.

♦

9. Zuverlässigkeit und Beständigkeit sind nicht selbstverständlich

   Belohnen Sie Loyalität

Ein treuer und aktiver Kunde, der regelmäßig mit Ihnen in Kontakt tritt, sollte mit kostenlosen Produkten, Sonderrabatten, kostenlosen Upgrades zu Premium-Diensten und anderen Mehrwertdiensten bedacht werden.

♦

10. Kreuz- und Quer

    Zielvorstellung: Cross-Selling

Überzeugen Sie einen Kunden, ein zusätzliches, ergänzendes Produkt zu kaufen. Dies ist eine der besten Taktiken, die von den meisten Ihrer Mitbewerber verwendet wird.
Versuchen Sie, die Bedürfnisse eines Kunden herauszufinden und ihn zu überzeugen, zusätzlich etwas anderes zu kaufen, als das, was er bei Ihnen kaufen wollte.
Beispiel: Wenn ein Kunde eine neue Kamera kauft, könnten Sie während des Check-Out-Prozesses ein passendes Objektiv oder Zusatz-Akkus anbieten.

♦

11. Nicht nur Facebook

    Verwenden Sie verschiedene Kommunikationsmodi, um Ihre Kunden zu kontaktieren

Kunden sollten über verschiedene Kanäle kontaktiert werden, die zur Verfügung stehen, z.B. Face-to-Face, am Telefon, über das Internet oder Social Media, etc.

♦

12. Qualitätskontrolle

Aufrechterhaltung und Verbesserung der Qualität:

Die Qualität des gelieferten Produkts oder der erbrachten Dienstleistung sollte erhalten bleiben. Mehr noch: Sie sollten verschiedene Schritte unternehmen, um sie zu verbessern. Die Bereitstellung der besten Produkte und Dienstleistungen trägt dazu bei, Ihren guten Ruf und die Loyalität Ihrer Kunden zu erhalten.

♦

13. Rund um’s Produkt

Veranstaltungen

Es sollten verschiedene Veranstaltungen und Seminare zu Themen rund um Ihre Produkte und Dienstleistungen durchgeführt werden. Schicken Sie eine Einladung an alle Ihre Kunden. Events geben Ihnen die Möglichkeit, Zeit mit ihnen zu verbringen. Außerdem wird es Ihren Kunden leichter fallen, Ihre Produkte zu kaufen. Was Sie Ihrem Ziel, nämlich der Umsatzsteigerung bei Bestandskunden wieder ein Stück näher bringt.

♦

14. Zack zack

    Machen Sie den Kaufvorgang einfach und zeitsparend

Der Kaufprozess sollte durch die Integration verschiedener Strategien vereinfacht werden. Dazu gehören z. B. eine automatische Rechnungsstellung, automatische Bestellungen, Erinnerungen usw. Diese helfen dem Kunden, den Prozess des Kaufs Ihres Produkts zu schätzen. Sie sollten darauf achten, dass die Kunden möglichst wenig Zeit damit verbringen, Ihre Produkte zu beschaffen.

♦

15. Besser als die Anderen

    Versuchen Sie, die bessere Wahl gegenüber Ihren Mitbewerbern zu sein:

Bieten Sie Ihren Kunden Funktionen, Services und andere Add-ons, die Ihre Mitbewerber nicht anbieten. Dies wird sie dazu bringen, sich für Sie zu entscheiden und damit Ihren Umsatz zu steigern. Heben Sie Ihr eigenes Unternehmen aus der Masse hervor, um ihm eine Identität zu geben, die Sie von allen Mitbewerbern unterscheidet.
Überzeugen Sie Ihre Kunden von der Gestaltungskraft, den günstigen Preisen, der Qualität, Wirtschaftlichkeit und Nachhaltigkeit Ihrer Produkte und Dienstleistungen.

♦

16. Recycling

    Versuchen Sie, Ihre Kunden zurückzugewinnen

Werfen Sie einen Blick auf die Liste Ihrer bisherigen Kunden und versuchen Sie, Kunden zurückzugewinnen, die über einen längeren Zeitraum keine Geschäfte mit Ihnen gemacht haben. Senden Sie ihnen Rabattcoupons, kostenlose Produkte oder Dienstleistungen, etc. Eine durchdachte und klug aufbereitete Kundenrückgewinnung kann für Ihr Unternehmen zu einem wesentlichen Wettbewerbsvorteil werden.

Denken Sie daran, der Schlüsselsatz lautet:
“Verbessern Sie die Kundenkontakte und nicht nur den Verkauf. Ihre Kunden werden Ihnen helfen, den Umsatz zu steigern. Das ist effektive Kundenbindung.”

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Haben Sie ein tolles Produkt, gewinnen aber nicht die richtigen Kunden, die es kaufen?

Sind Sie sich nicht sicher, wie Sie Ihre Kunden ansprechen sollen?

Haben Sie eine verwirrende Werbebotschaft?

Nutzen Sie diese 14 Tipps zur Verkaufsförderung, um mehr von den richtigen Kunden zu gewinnen, die Ihre Produkte kaufen werden.

1) Menschen kaufen Vorteile

Menschen kaufen keine Produkte, sie kaufen die Ergebnisse, die ihnen dieses Produkt liefern wird.

Identifizieren Sie Ihren „idealen“ Kunden, indem Sie eine Liste aller Vorteile erstellen, die Ihr Kunde durch die Verwendung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung genießen wird.

2) Definieren Sie Ihren Kunden eindeutig.

Wer ist die Person, die am ehesten Ihr Produkt kaufen würde? Der es vielleicht sogar sofort kaufen würde? Erstellen Sie einen Avatar dieses Kunden.

Klären Sie spezifische Fragen:

Wie alt ist dieser Kunde?

Ist er männlich oder weiblich?

Hat er Kinder?

Wie viel Geld verdient er?

Hat er eine Ausbildung?

Die passende Zielgruppe auszuwählen und diese punktgenau zu adressieren ist ein wesentlicher Erfolgshebel für Ihre Abschlussquote.

3) Probleme sind gut!

Vor allem die Probleme Ihrer Kunden und zwar dann, wenn Sie die Lösung dafür haben. Insbesondere, wenn es um den Verkaufserfolg und die Abschlussquoten geht.
Identifizieren Sie das Problem Ihres Kunden eindeutig:
Welche Art von Problem hat Ihr Kunde, das Sie mit Ihrem Produkt / Ihrer Dienstleistung lösen können? Wenn Sie Ihren Kunden richtig klassifiziert haben, wird er Sie für die Lösung seines Problems bezahlen.

Und je größer die Probleme Ihrer Kunden sind, desto dringender sind diese meistens.
Große, drängende, schmerzhafte, kostspielige Probleme erhöhen die Abschlussquote enorm.

Manchmal sind die Probleme offensichtlich und klar.

Manchmal sind die Probleme nicht offensichtlich oder unklar.

Manchmal sind die Probleme für den Kunden nicht vorhanden.
Wenn das Problem nicht besteht, wird der Kunde Ihr Produkt nicht kaufen.

4) Nachhaltige Wettbewerbsvorteile sind heute die Ausnahme, nicht die Regel.

Kurzlebige Vorteile sind die neue Norm.

Stellen Sie den Wettbewerbsvorteil Ihres Produktes dar. Er ist ein wesentlicher Grund für den Kauf Ihrer Produkte oder Ihrer Dienstleistungen. Kommunizieren Sie die Vorteile, Ergebnisse, die der Kunde beim Kauf Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung genießen wird. Konzentrieren Sie sich auf die Vorteile dessen, was Ihr Produkt besser macht als andere.
Klären Sie auch die Nachteile, die er beim Kauf des Produkts oder der Dienstleistung Ihres Mitbewerbers haben würde.

5) Nutzen Sie Social Media Marketing zu Ihrem Vorteil.

Mit Content Marketing erzielen Sie gegenüber konventioneller Werbung einen viel geringeren Streuverlust. Content Marketing hilft Ihnen nicht nur dabei, neue Kunden zu finden bzw. von diesen gefunden zu werden, sondern auch dabei sie an das Unternehmen zu binden. Es gibt so viele Möglichkeiten, Ihr Produkt an Ihre Kunden weiterzugeben wie nie zuvor.

Was ist das Beste daran?
Sie sind alle frei nutzbar. Sie können soziale Medien wie Facebook, Twitter und Ihren Blog zu Ihrem Vorteil nutzen. Durch den Aufbau von Beziehungen zu Ihren Kunden über diese Kanäle können Sie mehr Menschen als je zuvor erreichen.

Einige der Vorteile des Content-Marketings sind:

• Mehr Zugang zu qualifizierten Leads.
• Mehr Kanäle, um Ihr Produkt zu verkaufen.
• Geringere Kosten für die Kundengewinnung.

Werfen Sie einen Blick auf Social Media Websites. Wäre es nicht dumm, dieses Potential nicht zu nutzen?

6) Manchmal müssen Sie eine Kaltquise durchführen.

Kaltakquise kann frustrierend und hart sein. Ob Sie sie im persönlichen Gespräch oder am Telefon durchführen, es ist Ihre Aufgabe, einen möglichen Kunden zu gewinnen. Besonders wenn Ihr Produkt neu ist, müssen Sie möglicherweise Interesse wecken, indem Sie Ihre Kunden anrufen.

7) Versuchen Sie die 100-Anrufe-Methode, wenn Sie mit dem Verkauf beginnen.

Dies ist eine Methode, die entwickelt wurde, um die Angst vor Ablehnung zu überwinden. Erreichen Sie 100 Kunden so schnell wie möglich. Sie interessieren sich nicht wirklich für Ihre Verkaufsergebnisse, sondern nur für die Anzahl der Personen, die Sie kontaktieren. Sie werden kämpferisch, wenn Sie Ihr Produkt verkaufen.

8) Wählen Sie den richtigen Preis für Ihr Produkt aus

Sie sollten eine Marktforschung über Ihre Mitbewerber durchführen, um den richtigen Preis zu ermitteln. Wenn Sie ein hochpreisiges Produkt haben, sollten Sie darauf vorbereitet sein, Ihren Kunden gute Qualität zu liefern.
Der Preis kann durch den “wahrgenommenen Wert” Ihres Produkts bestimmt werden. Wenn Sie Ihr Produkt gegenüber Ihren Mitbewerbern überlegen erscheinen lassen können, können Sie einen höheren Preis verlangen.

9) Erlernen der richtigen Verhandlungstechniken

Erfahrene Verhandlungsführer sind in der Regel sehr bemüht, eine Lösung oder eine Vereinbarung zu finden, die für beide Seiten zufriedenstellend ist.

Sie suchen nach sogenannten “Win-Win”-Situationen, in denen beide Parteien mit dem Verhandlungsergebnis zufrieden sind.

Die besten Verhandlungsführer haben diese 3 Eigenschaften:

• Sie stellen gute Fragen, um genau herauszufinden, was der Kunde braucht.
• Sie sind geduldig.
• Sie sind sehr gut vorbereitet.

10) Effektive Präsentationen erstellen

Im Verkauf ist es wichtig, Ihren Kunden eine kreative und überzeugende Verkaufspräsentation zu bieten. Eine der vielen Möglichkeiten ist die Erstellung einer effektiven Präsentation mit PowerPoint.

11) Konzentrieren Sie sich darauf, Ihren Kunden ein Leben lang zu binden.

“Einmal ein Kunde, immer ein Kunde.”

Sobald ein Kunde Ihr Produkt gekauft hat, sollte dies nicht das Ende Ihrer Beziehung zu ihm sein. Konzentrieren Sie sich darauf, eine starke Beziehung zu Ihren Kunden zu pflegen. Dies schafft nur mehr Vertrauen und schafft einen Mehrwert für Ihr Produkt.

12) Potentiellen Kunden etwas wirklich Großartiges anbieten, und zwar kostenlos.

Ihr idealer Kunde wird Ihr Produkt viel eher kaufen, wenn Sie ihm eine Vorschau zum Ausprobieren geben. Drehen Sie ein kurzes Video von Ihrem Produkt in Aktion, geben Sie ihm ein kostenloses Produkt mit wirklich gutem Inhalt und begeistern Sie Ihre Kunden für das, was als nächstes kommt.

13) Gewähren Sie Ihren Kunden Einblicke

Wenn Sie Ihr Produkt mehrfach verkaufen, informieren Sie Ihre Kunden darüber. Sie werden sich freuen, davon zu hören, und es wird Vertrauen zu ihnen aufbauen. Sie können sogar deswegen mehr kaufen.

14) Ihre Verkaufsbotschaft sollte klar sein.

Wählen Sie ein oder zwei Vorteile Ihrer Produkte / Dienstleistung aus und geben Sie diese in der Verkaufsüberschrift deutlich an. Machen Sie Ihren Kunden genau klar, was Ihr Produkt für sie tun wird. Seien Sie präzise. Wenn Ihr Produkt mehrere Vorteile hat, erstellen Sie Werbebotschaften für verschiedene Kunden, auf die sie sich beziehen können.

Welche Strategien haben Sie umgesetzt, um Ihren Umsatz zu steigern?

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Es scheint nicht gleich eingängig zu sein, aber Kundengeschenke haben tatsächlich einen positiven Effekt auf Unternehmen, insbesondere auf KMUs.
Auch wenn Geld ausgegeben werden muss, überwiegen die Renditen immer deutlich die anfänglichen Ausgaben. Die Kundengeschenke als kleine Zeichen der Wertschätzung tragen wesentlich zum Aufbau von Beziehungen und zur Kundenbindung bei.

Wenn die Weihnachtszeit stetig näher rückt, denken Sie darüber nach, wie das Schenken von Aufmerksamkeiten Ihrem Unternehmen zugute kommen kann. Es gibt wichtige Faktoren, die in eine erfolgreiche Werbekampagne einfließen sollten.
Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, diese Prinzipien auf die Bedürfnisse kleiner Unternehmen zu übertragen.

Warum personalisierte Geschenke machen?

Jeder liebt es, Geschenke zu erhalten. Das Verschenken von Artikeln an Ihre besten Kunden und bevorzugten Verkäufer ist eine großartige Möglichkeit, die Identität und die Werte Ihres Unternehmens hervorzuheben. Es spiegelt ein gewisses Maß an Großzügigkeit wider und bedeutet, dass man sich um individuelle Geschäftsbeziehungen kümmert. Sowohl Kunden als auch Lieferanten erkennen die Bedeutung dieser beiden Faktoren für den Aufbau langfristiger Beziehungen zu einem Unternehmen. Ihr kleiner Akt der Freundlichkeit hat große Auswirkungen auf Ihre Markenwahrnehmung, die Wahrscheinlichkeit von Wiederholungsgeschäften und auf die Zahl der Empfehlungen.

Kundengeschenke zu organisieren kann eine äußerst angenehme Form von “Arbeit” sein. Außerdem verschaffen Sie sich eine Möglichkeit, Ihren Kundenstamm zu erreichen, ohne etwas von ihnen zu verlangen. Es ist ein einfacher Weg, wieder mit Menschen in Kontakt zu treten, mit denen Sie vorher keinen regelmäßigen Kontakt hatten. Vor allem treten Sie nicht als Verkäufer auf.

Am Ende des Tages kann Ihr Unternehmen die Kundengeschenke steuerlich absetzen:

• Unternehmer können Geschenke an Kunden oder Geschäftspartner bis 35 Euro pro Person und Jahr als Betriebsausgaben absetzen.
• Fällt das Geschenk teurer aus, dann sind die kompletten Ausgaben hierfür nicht abziehbar.
• Ein Geschenk an einen Mitarbeiter lässt sich immer als Betriebsausgabe geltend machen. Für den Mitarbeiter ist das Geschenk steuerfrei, solange der Wert weniger als 60 Euro beträgt.

Es ist eine Win-Win-Situation: Sie zeigen Ihrem Kunden mit einem kleinen Kundengeschenk Ihre Wertschätzung, ohne gleich einen Kredit aufnehmen zu müssen.

Wie man eine erfolgreiche Geschenkkampagne organisiert

Wenn Sie Zeit und Ressourcen für eine Geschenkkampagne aufwenden wollen, können Sie es genauso gut richtig machen. Um Ihre Präsente auszuwählen, überprüfen Sie fünf gedanklichen Ansätze, um den besten Geschenkartikel für Ihrn Kunden auszuwählen:

1. Nützliche Geschenke:

Stellen Sie sicher, dass Ihr Geschenk sinnvoll ist und damit einen Zweck erfüllt. Personalisierte Geschenke sollten für den Empfänger hilfreich sein.
Wenn Sie Textmarker an Ihre Kunden senden, diese aber auf mobilen Geräten lesen, ist dies nicht sinnvoll. Es deutet auch darauf hin, dass Sie Ihren Kunden nicht kennen und es beeinträchtigt Ihre guten Absichten.

2. Branded:

Fügen Sie Ihrem Geschenk gegebenenfalls Ihr Logo oder Ihren Firmennamen hinzu.
Es ist eine kleine Erinnerung daran, woher das Geschenk stammt.
Und das Beste daran – es ist kostenloses Marketing, wann immer es verwendet wird.

3. Personalisierte Geschenke:

Nicht jedes Geschenk muss individuell gestaltet werden, aber Sie sollten jedem Geschenk eine persönliche Notiz beifügen.
Schreiben Sie eine kurze Notiz, um zu sagen, dass Sie eine glückliche Weihnachtszeit und ein erfolgreiches neues Jahr wünschen.
Fügen Sie ein oder zwei Sätze hinzu, die auf der Grundlage Ihrer geschäftlichen Beziehung beruhen und angemessen sind.
Dies kann einen beträchtlichen Teil Ihrer Zeit in Anspruch nehmen, also berücksichtigen Sie dies bitte.
Es ist zwar eigentlich kein “Geschenk”, aber denken Sie darüber nach, wie es sich für Sie anfühlt, eine handschriftliche Notiz von jemandem zu erhalten, der dankbar ist für alles, was Sie für ihn tun.
Es ist ein klassisches, vielleicht “altmodisches” Zeichen der Wertschätzung, das in unserer modernen, schnelllebigen Welt nicht oft zu finden ist.
Ein aufrichtiges Anerkennungsschreiben kann viel mehr Wirkung haben als ein normales Firmengeschenk. Stellen Sie sicher, dass Sie den Brief an jeden Kunden personalisieren und vermitteln Sie, wie wichtig er für Sie ist.

4. Perfekt abgestimmte Geschenke:

Ich werde weiter unten noch darauf eingehen, aber Sie sollten den Liefertermin exakt festlegen. Ein Geschenk nachträglich zu erhalten, macht wahrscheinlich Ihre gute Absicht zunichte. Wenn die Mehrheit Ihrer Kunden über die Feiertage verreist, berücksichtigen Sie das und versenden Sie Ihre Geschenke früher.

5. Respekt vor kulturellen Unterschieden:

Denken Sie daran, dass jeder Kunde anders ist und kulturelle und religiöse Vorlieben hat. Berücksichtigen Sie diese bei der Auswahl Ihrer personalisierten Geschenke. Jemanden durch ein nicht angemessenes Geschenk zu beleidigen, würde das genaue Gegenteil von Ihrem Ziel sein.

Sobald Sie Ihr ideales Weihnachtsgeschenk ausgesucht haben, ist es an der Zeit, ein Zeitfenster festzulegen.
Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen gesetzte Frist mit den Lieferterminen übereinstimmt. Es ist von großer Bedeutung für den Erfolg Ihrer Initiative.
Bedenken Sie alle Komponenten eines Geschenks: das Geschenk selber, eine Karte, Verpackungs- und Packpapier, Versand- und Postkosten und Lieferzeit. Wenn Sie all diese Variablen berücksichtigen, werden Sie auf eine fantastische Geschenk-Saison vorbereitet sein!

Wenn Sie einen Kreativitätsschub für personalisierte Geschenke benötigen, finden Sie hier einige bewährte Firmengeschenkideen:

• Geschenkkörbe
• Hochwertige Stifte
• Personalisiertes Briefpapier
• Visitenkartenetuis
• Eintrittskarten für eine Veranstaltung
• Universelle Ladegeräte für intelligente Geräte
• Maßgeschneiderte Tassen

Das Tolle an der Geschenkvergabe ist, dass man es zu jeder Jahreszeit tun kann. Während die meisten Kundengeschenke zwischen November und Januar verschickt werden, sollten Sie sich nicht auf diese Saison beschränken. Wenn Ihr Unternehmen Sonnenschirme verkauft, versenden Sie Geschenke vor dem Sommer.
Sie möchten schließlich, dass Ihre Geschenke auffallen und unvergesslich bleiben.

Zum Abschluss noch ein besonderer Geschenktipp:

Bücher – oder Hörbücher

Für manch einen könnte ein Buch, das sich mit Business Fragen beschäftigt, ein wertiges Geschenk sein. Wenn Sie es mit einer Widmung personalisieren, teilen Sie dem Empfänger mit, warum das Buch so interessant für Sie war und warum Sie dachten, dass es ihm gefallen könnte.
Buchgeschenke können auch eine gute Möglichkeit sein, die Werte zu unterstreichen, die Sie als Unternehmen vertreten.
Ihr Kunde wird diese Wertvorstellungen jedes Mal, wenn er das Buch in die Hand nimmt, mit Ihnen in Verbindung bringen.

Für diejenigen, die zu langen Pendelfahrten gezwungen sind, kann ein Hörbuch ein großartiges Geschenk anstelle eines herkömmlichen Buches sein. Besonders, wenn Ihr Kunde sich durch eine überfüllte U-Bahn kämpfen muss, kann er Ihr Hörbuch, Ihr Kundengeschenk genießen und den Stress der Fahrt leichter ertragen.

Ihre Kunden werden Sie dafür lieben, dass Sie authentisch sind und an ihn gedacht haben.

Mehr zum Thema personalisierte Geschenke finden Sie hier.

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Dennoch ringt Facebook schon seit längerem mit dem Rückgang aktiver Nutzer. Während 2012 noch fast zwei Drittel der Social-Media-Nutzer in Deutschland auf Facebook emsig Beiträge und Kommentare verfasst und Bilder und Videos eingestellt haben, waren es 2014 deutlich weniger als die Hälfte.
Jetzt fiel dieser Wert noch weiter – nur noch rund ein Drittel der Social-Media-Nutzer in Deutschland nutzt Facebook aktiv.

Der Skandal um Facebook und Cambridge Analytica, der sich im Frühjahr 2018 ausweitete und Facebook immer mehr in die Defensive drängte, hat sicherlich auch etwas damit zu tun.

Die in Russland ansässige Gruppe “Internet Research Agency“ trug im US-Wahlkampf dazu bei, den Ruf der Plattform noch weiter zu schädigen: Sie hatte über gefälschte Facebook-Profile Stimmung für „The Donald“ gemacht und damit den Ausgang der Wahl maßgeblich beeinflusst.

Warum Facebook als Werbeplattform für KMUs (kleine und mittlere Unternehmen) eher schädlich als nützlich ist, hat aber eher handfeste Gründe:
Im Laufe der Jahre ist es für kleine Unternehmen immer schwieriger geworden, seine Zielgruppe über Facebook zu erreichen.
Wenn Sie über Facebook Kunden oder Besucher auf Ihrer Website gewinnen, werden Sie sich wahrscheinlich fragen, ob sich der Einsatz von Zeit, Geld und der Aufwand am Ende des Tages gelohnt haben.

In diesem Beitrag werden wir klären, warum Facebook für kleine Unternehmen problematisch ist und warum der Aufwand, den Sie betreiben müssen, sich in den meisten Fällen nicht lohnt.

1. Facebook ist nicht billig

Eine Facebook-Seite für Ihr Unternehmen zu erstellen ist kostenlos. Und simpel.
Damit haben Sie Ihr Ziel aber noch längst nicht erreicht.
Sie müssen, um neue Kunden zu erreichen, aktiv für Ihre Seite werben.
Und hier wird es schwierig.

Sie können Facebook-Ads schalten, um Ihre Seite und damit Ihre Produkte und Dienstleistungen zu bewerben.
Es wäre dann naheliegend, dass diese neuen Follower als Ihr Publikum gelten und Ihre Updates in ihrem Newsfeed erhalten, richtig?

Falsch. Nur ein kleiner Prozentsatz – vielleicht 1 – 5 % – derjenigen, denen Ihre Seite gefallen hat, werden Ihre Updates sehen.
Um eine größere Reichweite zu erzielen, müssen Sie mehr Geld ausgeben. Dieses kann von 5 € bis 300 € reichen um 500 bis 50.000 Leute zu erreichen.
Denken Sie daran, dass das ‘Erreichen’ dieser Personen bedeutet, dass Ihre Anzeige in den Newsfeeds der Nutzer erscheinen lässt. Es gibt keine Garantie, dass sie diese anklicken oder beachten.
Derartige Aktionen können sich dann als kostspielig erweisen und auch ´mal bis zu 10 Euro pro Person kosten.

Leider scheint es, dass Facebook-Werbung mehr auf große Unternehmen (mit entsprechenden finanziellen Möglichkeiten) ausgerichtet ist.

2. Sie brauchen dynamische Inhalte, die ins Auge fallen

Natürlich ist es mittlerweile sinnbefreit, ein Foto oder ein Status-Update auf Facebook zu bewerben.
Das interessiert kaum jemanden. Es wird in einem Meer von attraktiven Inhalten untergehen, von denen das bekannteste das automatische Abspielen von Videos mit manchmal fragwürdigen Inhalten ist.

Während es für große Marken und Unternehmen möglich ist, mit Multimediainhalten Werbung zu betreiben, sieht das bei KMUs meistens anders aus.
Da das Budget nicht vorhanden ist, ist es unwahrscheinlich, dass die Erstellung von interessanten, lebendigen Videoinhalten Priorität hat.

Wenn man genau hinschaut, wird man feststellen, dass die Reichweite von Videos im Gegensatz zu den anderen Postings meistens deutlich höher ausfällt. Der Facebook-Algorithmus scheint Videos also zu “mögen”.
Es ist aber nicht nur die Reichweite, die das Posten von Videos so interessant macht.
Es lässt sich ebenfalls beobachten, dass Beiträge mit Videos im Durchschnitt zu mehr Interaktionen führen, also häufiger geteilt, geliked und kommentiert werden.

3. Facebook-Algorithmen favorisieren keine Marken

Sie haben den kniffligen und kostspieligen Prozess der Werbung durchlaufen. Sie haben spannende Inhalte erstellt, die die Aufmerksamkeit des Nutzers auf sich ziehen.
Und Sie hoffen, dass es von nun an ohne Probleme so weiter geht.
Weit gefehlt.

Facebook hat kürzlich einen neuen Algorithmus angekündigt, der die von Freunden eines Nutzers geteilten Inhalte über alle Werbe- oder Markeninhalte stellt.
In diesem Zusammenhang warnten sie die Unternehmen davor, dass ihr “Post-Reichweiten- und Empfehlungsverkehr potenziell zurückgehen könnte”.

Irgendetwas sagt mir, dass dies minimal untertrieben sein könnte.

4. Facebook verändert sich ständig

Wenn Sie seit einigen Jahren ein aktives Facebook-Mitglied sind, werden Sie bemerkt haben, dass das Erscheinungsbild fast so häufig gewechselt wird wie manche „Freunde“ ihre Unterwäsche austauschen (hoffentlich).

Sie haben es endlich geschafft haben, alle Hürden zu überwinden?
Sie haben die User dazu gebracht, sich mit Ihrer Seite und den Inhalten Ihres Unternehmens zu beschäftigen?
Das kann sich das schlagartig und jederzeit ändern.

Facebook legt großen Wert auf das Feedback der Nutzer bei der Entwicklung seiner Algorithmen, Schnittstellen und Anwendungen.
Das bedeutet, dass der Wandel ständig vor der Tür steht.
Das ist keine stabile Basis für eine Social-Media-Strategie.

5. Facebook von Abwärtstrend besonders betroffen

Seien wir ehrlich: Facebook ist nicht mehr der Spitzenreiter, der es einmal war.
Es ist zwar nach wie vor das größte soziale Netzwerk in Bezug auf die monatlich aktiven Nutzer. Allerdings gehen die Zahlen stetig zurück.
Facebook war 2014 das einzige der acht größten sozialen Netzwerke, das einen Rückgang der aktiven Nutzer verzeichnete. Tumblr und Pinterest stiegen um 95% bzw. 97%.

Und das ist nicht das Schlimmste

Nicht nur die Zahl der Nutzer sinkt:

40% der aktiven Benutzer sind regelmäßig auf Facebook unterwegs, haben aber noch nie etwas gepostet.

50% gaben an, nur 1-5 Stunden pro Woche auf Facebook zu verbringen (gegenüber 37,5% im Vorjahr).

Nur ca. 40 % sehen sich in Zukunft häufiger auf Facebook.

Wenn wir uns die Zahlen zur Unternehmenswerbung auf Facebook ansehen, sagen über 80% der Nutzer, dass sie entweder selten oder nie auf Facebook-Anzeigen klicken.
32% sagen, dass es überhaupt keine beworbenen Beiträge geben sollte.

Es ist nicht zu leugnen, dass diese Zahlen für jeden, der innerhalb des Reiches von Mark Zuckerberg Werbung machen will, äußerst ungünstig sind.

Andere soziale Netzwerke, die deutlich besser für die Werbung kleiner Unternehmen sind

Da sich Kleinunternehmer von Facebook abwenden, sind andere soziale Netzwerke dank relativ wartungsarmer und benutzerfreundlicher Werbemethoden viel attraktiver:

Twitter ist die Heimat vieler Unternehmen und Marken. Die Leute wissen, dass Twitter eine zuverlässiger Plattform ist, um  auf dem Laufenden zu bleiben. Bezahlte Werbung auf Twitter ist einfach: Sie setzen einen Betrag hinter einen Tweet und zahlen nur für die Klicks, die Sie bekommen.

LinkedIn ist für kleine Unternehmen eine gute Plattform, um sich als Experte auf Ihrem Gebiet zu etablieren. Anzeigen und gesponserte Updates sind verfügbar und alltäglich für Unternehmen.

Google+ hat bei einigen Nutzern einen schlechten Ruf. Wahr ist aber, dass eine gut gebaute Präsenz auf der Plattform die Suchmaschinenergebnisse verbessern und mehr Besucher auf Ihre Website bringen kann.

Tumblr und Pinterest wachsen beide massiv, wie wir gesehen haben, aber diese werden nicht so sehr für Werbung genutzt. Sie sind besser geeignet, um Ihr Unternehmen einem etablierten Publikum visuell zu präsentieren.

Fazit

Facebook hat seine Anziehungskraft für einen Teil der Unternehmer immer noch nicht verloren – vor allen Dingen für diejenigen, die im Tal der Ahnungslosen beheimatet sind.
Für alle anderen ist klar, das sich der Einsatz von Geld und der zeitliche Aufwand nicht lohnen werden.

Facebook bevorzugt große Marken, die in der Lage sind, große und damit teuere Anzeigen zu schalten, die Hunderttausende von Usern anziehen.
Obwohl, wie wir gesehen haben, können sogar die Tage der großen Marken auf Facebook gezählt sein, wenn sich nämlich die Algorithmen ändern und die Nutzerzahlen sinken.

Für kleine Unternehmen ist Social Media ein wesentlicher Bestandteil einer Online-Strategie. Da jedoch viele kleine Unternehmen in ihren Ressourcen begrenzt sind, müssen sie sicherstellen, dass sie ihre Anstrengungen darauf konzentrieren, den maximalen ROI (Return on Investment = Rendite) zu erzielen.

Wie wir gesehen haben, ist Facebook nicht die Plattform dafür. Kleinunternehmer wären gut beraten, ihre Bemühungen in andere soziale Netzwerke zu investieren.

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