Wir alle kennen das Gefühl, wenn wir uns von Werbespots gestört oder sogar genervt fühlen. Deshalb möchten wir in diesem Artikel sowohl die schlechten als auch die guten Beispiele von TV-Spots genauer betrachten. Schließlich geht es darum, zu verstehen, was einen Werbespot zu einem Erfolg oder Misserfolg macht.

Wichtig:

• Es gibt Werbespots, die als nervig empfunden werden und solche, die als klasse angesehen werden.
• Der Rückblick auf die TV-Spots des Jahres ermöglicht es uns, die besten und schlechtesten Beispiele zu identifizieren.
• Emotionale Wirkung, Intelligenz und Kreativität spielen eine entscheidende Rolle in der Werbung.
• Mit der Anpassung an die Zielgruppe und viralem Seeding kann die Wirkung von Werbespots gesteigert werden.
• Unser Wunsch für die Zukunft ist, dass es mehr gute und weniger nervige Werbung gibt.

Tatsächlich haben viele Verbraucher in Deutschland in den letzten Jahren eine wachsende Frustration gegenüber übermäßiger Werbung entwickelt.
Einer Studie aus dem August 2023 zufolge empfinden etwa 70% der Deutschen, dass Werbung in den Medien und online zu aufdringlich und übermäßig ist.

Einige der Hauptkritikpunkte sind:

Zu viele Werbeunterbrechungen bei Fernseh- und Streaminginhalten, die den Konsum stören
Aufdringliche Online-Werbung, die die Nutzererlaubisse überschreitet und die Privatsphäre beeinträchtigt
Irreführende oder übertriebene Produktversprechen in der Werbung
Zu viel Personalisierung und Zielgruppenansprache, die von den Verbrauchern als unangenehm empfunden wird
Viele Bürger wünschen sich daher strengere Regulierungen, um Werbung auf ein verträgliches Maß zu begrenzen. Allerdings sehen Experten auch die wirtschaftliche Bedeutung der Werbeindustrie für viele Medien und Unternehmen, sodass ein ausgewogener Interessenausgleich gefordert ist.

Penetrante TV-Spots, die uns 2023 auf die Nerven gingen

Es gibt TV-Spots, die uns mit ihrer Kreativität und Humor begeistern, und dann gibt es diejenigen, die uns einfach nur nerven. In diesem Jahr gab es wieder einige Kandidaten, die uns regelmäßig vor den Fernseher zum Umschalten trieben. Einige davon sind uns bereits aus vergangenen Jahren bekannt, während andere sich als neue Einträge auf der Nerv-Skala hervorgetan haben.

Zu den wiederholten Kandidaten gehört der Kinder Pingui-Spot, der uns schon seit Jahren mit seinem eingängigen Jingle und übertriebenen Darstellungen der Genussmomente nicht aus dem Kopf gehen will. Ebenfalls bekannt ist der Nasivin-Spot, der uns auf immer wieder neue Art und Weise darauf aufmerksam macht, dass unsere Nase mal wieder zu ist.

Doch auch in diesem Jahr gab es neue Einträge in der Liste der nervigsten TV-Spots. Ganz oben auf der Skala der Nervigkeit befinden sich die Geers Hörgeräte-Werbung, die uns mit ihrer penetranten Geräuschkulisse in den Wahnsinn treibt, sowie der Waipu-TV-Spot, der gefühlt alle fünf Minuten unseren Bildschirm dominiert und uns darauf hinweist, dass es an der Zeit ist, den Fernsehvertrag zu wechseln.

Aber auch Coca Cola hat es geschafft, in diesem Jahr mit ihrem überdramatisierten Weihnachtsspot auf der Nerv-Skala ganz nach oben zu klettern. Die Flaschenpost-Werbung mit ihrer zunehmend genervten Protagonistin ist ebenfalls ein heißer Kandidat. Und nicht zu vergessen sind Tipico, Targobank und Verivox, die uns mit ihren übermäßig lauten und aufdringlichen Werbespots das Fernsehvergnügen vermiesen.

„Always Discreet, Haribo, Parfüm-Werbung und Seitenbacher verdienen eine Ehrennennung bei den nervigsten TV-Spots des Jahres.“

Trotz all der Nervigkeit ist es wichtig zu betonen, dass die Auswahl subjektiv ist und von unseren persönlichen Vorlieben und Abneigungen abhängt. Manch einer mag den einen oder anderen Spot als unterhaltsam empfinden, während jemand anderes sich einfach nur die Ohren zuhalten möchte.

Dennoch ist es interessant, sich mit der Frage auseinanderzusetzen, was einen TV-Spot eigentlich nervig macht. Ist es die übertriebene Lautstärke, die penetrante Wiederholung oder die fehlende Subtilität? Oder sind es vielleicht doch die Inhalte, die uns nicht ansprechen oder die uns einfach zu oft aufgedrängt werden?

Insgesamt bleibt festzuhalten, dass nervige TV-Spots ein leidiges Thema sind, mit dem wir uns immer wieder auseinandersetzen müssen. Hoffen wir, dass im kommenden Jahr weniger schlechte Werbung unseren Bildschirm bevölkert und wir uns wieder verstärkt über unterhaltsame und kreative Werbespots freuen können.

Die Top 5 TV-Spots des Jahres, die unter die Haut gehen

Wenn es um TV-Spots geht, gibt es nicht nur nervige Werbung, sondern auch einige Perlen, die uns positiv überraschen. Während es in diesem Jahr wenige Nennungen für gute Werbespots gab, möchten wir Ihnen hier die Platzierungen der besten TV-Spots vorstellen.

Allianz Direct

Die Versicherungsfirma Allianz Direct hat mit ihrem TV-Spot einen hervorragenden Eindruck hinterlassen. Durch die emotionale Inszenierung und den Fokus auf familiäre Werte wurde ein hoher Sympathiewert erzeugt. Dieser Werbespot hat gezeigt, wie man auf einfühlsame Weise auf ein Produkt aufmerksam machen kann.

IKEA

IKEA hat uns mit ihrem TV-Spot ebenfalls begeistert. Sie haben es geschafft, die Botschaft des Zusammenhalts und der gemeinsamen Zeit zu transportieren. Der Spot regt zum Nachdenken an und erzeugt eine starke emotionale Bindung zur Marke.

Edeka

Der Weihnachtsspot von Edeka war auch in diesem Jahr wieder ein großer Erfolg. Mit einer berührenden Geschichte und einer starken Botschaft hat Edeka es geschafft, uns zu Tränen zu rühren und gleichzeitig die Freude auf das Weihnachtsfest zu steigern.

SIMon mobile

SIMon mobile ist ein eher kleiner Mobilfunkanbieter, der uns mit ihrem TV-Spot überrascht hat. Mit einer kreativen und intelligenten Idee haben sie es geschafft, Aufmerksamkeit zu erzeugen und uns zum Schmunzeln zu bringen.

Lidl Weihnachtsspot

Der Weihnachtsspot von Lidl hat uns ebenfalls überzeugt. Mit einer humorvollen Geschichte und einem Augenzwinkern zeigt Lidl, dass Weihnachtsvorbereitungen auch Spaß machen können.

Diese TV-Spots haben gezeigt, dass gute Werbung nicht immer laut und aufdringlich sein muss. Im Gegenteil, emotionale Werbespots, die gesellschaftliche Themen ansprechen und Metaphern statt direkte Produktwerbung verwenden, liegen im Trend.

Das Geheimnis genialer Werbespots: So bleiben sie im Gedächtnis

Um einen guten Werbespot zu erschaffen, sind verschiedene Faktoren entscheidend. Er sollte eine emotionale Wirkung auf den Zuschauer haben, indem er Gefühle anspricht und eine Verbindung herstellt. Ein guter Werbespot zeugt von Intelligenz und Kreativität in der Umsetzung, sodass er sowohl unterhaltsam als auch informativ ist.

Der Einsatz von Provokation und Überraschung kann ebenfalls einen guten Werbespot auszeichnen. Indem der Zuschauer überrascht oder provoziert wird, bleibt der Spot in Erinnerung und erzeugt Aufmerksamkeit.

Es ist entscheidend, dass der Werbespot an die Zielgruppe angepasst ist. Er sollte die Interessen und Bedürfnisse der Zielgruppe berücksichtigen und auf deren Sprache und Kultur eingehen. Nur so kann eine persönliche Verbindung hergestellt werden.

Die Vermarktung eines Werbespots ist ebenso wichtig wie die Kreation selbst. Um die maximale Reichweite zu erzielen, sollte der Spot strategisch platziert und durch virales Seeding unterstützt werden. So kann er weit über die eigentliche Zielgruppe hinaus bekannt werden und einen großen Einfluss haben.

Ein guter Werbespot zeichnet sich also durch eine emotionale Wirkung, Intelligenz und Kreativität, Provokation und Überraschung, Anpassung an die Zielgruppe sowie effektive Vermarktung aus.

Weiterhin ist es wichtig zu beachten, dass die Definition eines “guten” Werbespots subjektiv ist und von individuellen Präferenzen abhängt. Was für eine Person als gut empfunden wird, kann für eine andere Person als weniger ansprechend wahrgenommen werden.

Dennoch gibt es Werbespots, die sich aufgrund ihres großen Erfolgs und ihrer positiven Resonanz in der Öffentlichkeit hervorheben. Indem Werbetreibende die Kriterien eines guten Werbespots berücksichtigen und diese in ihre Kampagnen integrieren, können sie die Chancen auf eine hohe Akzeptanz und Wirksamkeit ihrer Werbung erhöhen.

Mit Herz und Verstand: Emotionale Werbespots, die bewegen

Emotionale Werbespots haben die Kraft, uns tief zu berühren und eine starke Verbindung zu einer Marke herzustellen. Sie nutzen Gefühle, um uns als Zuschauer zu fesseln und langfristig in Erinnerung zu bleiben. Ein Beispiel für einen beeindruckenden emotionalen Werbespot ist der Weihnachtsspot von EDEKA.

Dieser ergreifende Spot erzählt die Geschichte eines älteren Mannes, der zu Weihnachten immer alleine ist und seine Kinder selten sieht. Als er den Tod vortäuscht, um sie zu einem gemeinsamen Fest einzuladen, erscheinen sie eines nach dem anderen, um ihn zu überraschen. Der Spot erzeugt nachdenkliche und positive Gefühle und vermittelt die Botschaft, dass nichts wichtiger ist als Zeit mit den Liebsten zu verbringen.

Ein weiteres Beispiel für einen emotionalen Werbespot ist der Weihnachtsspot von John Lewis. In diesem Spot wird die Geschichte eines kleinen Jungen erzählt, der sich sehnlichst ein Trampolin zu Weihnachten wünscht. Als er es endlich bekommt und ausprobieren möchte, wird er von einem Schneesturm aufgehalten. Doch dann passiert etwas Magisches, und der Spot nimmt eine überraschende Wendung. Dieser Werbespot erzeugt ebenfalls starke Emotionen und vermittelt die Botschaft, dass Weihnachten eine Zeit der Freude und des Wunders ist.

Emotionale Werbespots schaffen eine Verbindung zwischen der Marke und den Zuschauern durch starke Gefühle und inspirierende Geschichten.

Durch die Erzeugung von positiven und nachdenklichen Gefühlen gelingt es emotionalen Werbespots, eine starke Markenbindung aufzubauen. Denn wenn eine Marke uns auf emotionaler Ebene anspricht und uns berührt, fühlen wir uns mit ihr verbunden und sind eher bereit, ihre Produkte oder Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen.

Inspiration pur: Wie emotionale Werbung unsere Kreativität beflügelt

Emotionale Werbespots können uns inspirieren und zum Nachdenken anregen. Sie zeigen uns, wie wichtig es ist, die emotionalen Bedürfnisse unserer Zielgruppe zu verstehen und ihnen sowohl Hoffnung als auch Freude zu vermitteln. Diese Art von Werbung erinnert uns daran, dass es im Marketing nicht nur um Produkte oder Dienstleistungen geht, sondern vor allem darum, eine Verbindung zu den Menschen herzustellen und ihre Herzen zu berühren.

Wenn wir als Werbetreibende die Kunst beherrschen, emotionale Werbespots zu kreieren, können wir die Herzen der Menschen erreichen und langfristige Beziehungen zu unseren Kunden aufbauen. Indem wir Gefühle wecken und inspirierende Geschichten erzählen, können wir eine starke Markenbindung schaffen und die Wirksamkeit unserer Werbung erhöhen. Emotionale Werbespots sind daher ein wichtiger Bestandteil einer erfolgreichen Marketingstrategie.

Clever und einfallsreich: Diese Werbespots überraschen mit intelligenten Ideen

Wir alle kennen Werbespots, die uns im Gedächtnis bleiben und uns beeindrucken. Manche Werbespots schaffen es jedoch nicht nur, unsere Aufmerksamkeit zu gewinnen, sondern erreichen auch ein höheres Maß an Intelligenz und Kreativität. Diese intelligenten Werbespots gehen einen Schritt weiter und setzen auf Metaphern und kreative Ansätze statt auf direkte Produktwerbung. Durch ihre Einzigartigkeit sorgen sie für eine hohe Wiedererkennung und bleiben lange in unserer Erinnerung.

Ein Beispiel für einen intelligenten Werbespot ist der Mercedes-Benz “Magic Body Control” Spot. Statt die Merkmale des Autos direkt zu bewerben, verwendet der Spot eine Metapher, um die innovative Technologie des Fahrzeugs zu demonstrieren. Indem ein Huhn seinen Kopf stabilisiert, während der Rest seines Körpers wackelt, wird die Stabilität und Fahrzeugkontrolle des Mercedes-Benz verdeutlicht. Diese kreative Herangehensweise erzeugt eine emotionale Verbindung zum Zuschauer und prägt die Marke Mercedes-Benz nachhaltig in unserem Gedächtnis.

Ein weiteres Beispiel für einen intelligenten Werbespot ist die LG G2 “Dumb Ways to Die” Kampagne. Der Spot nimmt die beliebte “Dumb Ways to Die” Melodie auf und spielt auf humorvolle Weise verschiedene Arten von “dummen” Handlungen im Alltag nach. Durch den Einsatz von Ironie und einer mitreißenden Melodie schafft der Spot eine hohe emotionale Bindung und gewinnt die Aufmerksamkeit der Zuschauer. Gleichzeitig bleibt die Marke LG G2 im Fokus und wird positiv mit dem unterhaltsamen Spot assoziiert.

Intelligente Werbespots zeichnen sich durch ihre originellen Konzepte und die Fähigkeit aus, uns zum Nachdenken anzuregen. Sie nutzen kreative Ansätze, um ihre Botschaft auf eine überzeugende Art und Weise zu vermitteln. Durch den Einsatz von Metaphern und unerwarteten Situationen erzeugen sie eine nachhaltige Wirkung beim Zuschauer und bleiben in Erinnerung. Diese intelligenten Werbespots setzen Maßstäbe für die Werbebranche und zeigen, dass gute Werbung nicht nur aufmerksamkeitsstark, sondern auch intelligent sein kann.

Zukunftsvision Werbung: Unser Plädoyer für mehr Qualität statt Quantität

Wenn wir auf das vergangene Jahr zurückblicken, fällt uns eines ins Auge: Es gab wenig gute Werbespots, die uns in Erinnerung geblieben sind. Zu oft wurden wir mit nerviger Werbung regelrecht bombardiert. Doch unsere Hoffnung bleibt bestehen. Wir wünschen uns für die Zukunft mehr gute Werbung und weniger schlechte Werbung.

Werbung hat das Potenzial, uns zu inspirieren, zu berühren und zum Nachdenken anzuregen. Wir sehnen uns nach kreativen Ansätzen und neuen Ideen in der Werbebranche, die unsere Herzen erreichen und uns mitreißen. Lassen Sie uns gemeinsam die Grenzen des Möglichen überschreiten und Marken auf ein neues Niveau bringen.

Unser Wunsch für die Zukunft ist es, dass Werbung unsere Emotionen anspricht und uns positive Erlebnisse schenkt. Wir möchten, dass Marken ihre Botschaften ansprechend vermitteln und eine echte Verbindung zu uns aufbauen. Lasst uns die Power der Werbung nutzen, um eine Welt zu gestalten, in der gute Werbespots überwiegen und uns inspirieren.

Moderne Markenführung heißt: Netzwerke und herrsche!

Wenn Sie ein begrenztes Marketingbudget haben, ist es wichtig, dass Sie es klug ausgeben, um das Beste für Ihr Geld zu bekommen. Social Media Marketing ist eine der vielseitigsten und kosteneffektivsten Strategien, die Kleinunternehmen einsetzen können, um ihr Zielpublikum zu erreichen und ihre Verkäufe im Laufe der Zeit zu steigern. Aus diesem Grund nutzen 97 % der Marketingexperten soziale Medien, um ihr Publikum zu erreichen.

Was ist also so großartig am Social Media Marketing?

Ich zeige Ihnen die 15 bedeutensten Motive warum meiner Meinung nach Social Media Marketing ein Muss für kleine und mittelständische Unternehmen ist.

1. Ihre Kunden sind schon vor Ihnen da.

Einer der besten Gründe für Ihr Klein- und mittelständisches Unternehmen, über soziale Medien zu vermarkten, ist, dass Ihre Kunden Zeit in diesen Kanälen verbringen. Mit 30 Mio. Nutzer allein in Deutschland ist Facebook eine der nutzerstärksten Social Media Plattformen. Alt hergebrachte Werbestrategien wie organische Reichweite erzielt schon lang nicht mehr den gewünschten Effekt. Bei so vielen Konsumenten, die täglich soziale Medien nutzen, stellt dies eine große Chance für kleine und mittelständische Unternehmen dar, die ihr Online-Publikum erreichen wollen.
Die Kontaktaufnahme mit Ihrer Zielgruppe ist über Social Media sehr einfach, wenn Sie aktiv auf Facebook, Instagram und Co sind. Mit anderen Worten: Lassen Sie Ihr Publikum nicht zu sich kommen – gehen Sie zu Ihrem Publikum! Wenn Sie nicht bereits in sozialen Medien aktiv sind, verpassen Sie möglicherweise eine wichtige Chance, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten und neue Leads zu gewinnen.

2. Social Media Marketing muss so anziehend sein, dass uns die Leute in ihrem Leben haben wollen.

Benutzer sind auf Social-Media-Plattformen aktiv, weil diese Kanäle eine unterhaltsame und einfache Möglichkeit bieten, sich zu vernetzen, mit Freunden und Familie in Kontakt zu bleiben und mit dem Weltgeschehen in Verbindung zu bleiben. Normalerweise befinden sich die Benutzer nicht in diesen Kanälen mit der Erwartung, dass an sie vermarktet wird. Dies bedeutet jedoch nicht, dass die Benutzer von sozialen Medien ihre Lieblingsmarken nicht verfolgen und mit ihnen interagieren.

Tatsächlich folgen laut MarketingSherpa 95% der Online-Erwachsenen im Alter von 18 bis 34 Jahren wahrscheinlich einer Marke in sozialen Medien. Wenn Benutzer jedoch Marken folgen und sich mit ihren Profilen in den sozialen Medien beschäftigen, dann deshalb, weil sie den Inhalt und die Informationen in diesen sozialen Medienkampagnen wertvoll finden. Ganz gleich, ob sie nach Angeboten suchen, unterhaltsame Inhalte genießen oder einfach nur mehr über die Marke erfahren möchten, die Benutzer sozialer Medien sind offen für die Auseinandersetzung mit Marken in sozialen Medienkanälen.

Der Grund, warum die Verbraucher Ihrer Markenbotschaft durch Social Media Marketing möglicherweise aufgeschlossener gegenüberstehen, liegt darin, dass soziale Medien es Ihnen ermöglichen, gesprächiger zu sein und eine andere Seite Ihrer Marke zu zeigen. Die Inhalte, die Sie auf diesen Kanälen veröffentlichen, tragen zu Ihrer Markenpersönlichkeit bei und helfen Ihnen, Ihre Markenstimme zu demonstrieren. In sozialen Medien sind Sie in der Lage, authentische Verbindungen zu Ihren Leads (Neukunden) und Kunden herzustellen, anstatt nur Direktmarketing-Botschaften zu übermitteln. Dies ist etwas, auf das die Verbraucher im Allgemeinen eher reagieren.

Es ist Ihnen wahrscheinlich nicht neu, Kunden und Unternehmen zu finden, die auf Twitter ein Thema/eine Sorge um ihre Marke diskutieren. Oder vielleicht sind Sie über die Q & As auf Instagram Stories einiger Marken gestolpert. Die meisten Vermarkter sehen diese sozialen Medienkanäle als eine Möglichkeit, ihr Publikum auf eine persönlichere Art und Weise besser kennen zu lernen. Das sollten Sie auch tun.

3. Social Media Marketing kann dazu beitragen, den Bekanntheitsgrad von Marken zu erhöhen.

Ein weiterer Vorteil des Social Media Marketings besteht darin, dass es Ihnen hilft, Ihre Sichtbarkeit zu verbessern und damit den Bekanntheitsgrad Ihrer Marke zu erhöhen. Die Social-Media-Profile Ihres Unternehmens bieten neue Möglichkeiten, Ihre Inhalte weiterzugeben und die Stimme und Persönlichkeit Ihrer Marke wirklich zu präsentieren. Indem Sie überzeugende Inhalte veröffentlichen, die Ihrer Zielgruppe einen Mehrwert bieten, machen Sie Ihre Marke sowohl für neue Leads als auch für bestehende Kunden zugänglicher und vertrauter.
Nehmen wir zum Beispiel an, dass ein neuer Lead in den sozialen Medien über Ihre Marke stolpert.
Sie haben vielleicht noch nie etwas von Ihrem Unternehmen gehört, aber durch Ihre Inhalte in den sozialen Medien können sie mehr über Ihre Marke und den Wert, den Sie bieten, erfahren. Dieselbe Situation kann auf Ihre aktuellen Kunden zutreffen. Nachdem sie Ihre Social Media-Inhalte in mehreren Netzwerken gesehen haben, können bestehende Kunden Ihr Unternehmen besser kennen lernen, was ihr Interesse an einem erneuten Kauf steigern kann.

4. Marketing über soziale Medien erhöht Ihren Traffic.

Ihre Social-Media-Profile bieten eine weitere Möglichkeit, mehr Traffic auf Ihre Website zu bekommen. Dies macht das Social Media Marketing zu einer hervorragenden Strategie zur Ergänzung Ihrer Bemühungen um Suchmaschinenoptimierung. Jedes Stück Inhalt, das Sie in Ihre Social-Media-Profile einstellen, ist eine weitere Möglichkeit, neue Besucher auf Ihre Website zu bringen. Sobald der Besucher auf Ihre Website gelangt, haben Sie die Möglichkeit, ihn zu konvertieren.
Um möglichst viel eingehenden Verkehr zu erhalten, ist es wichtig, dass Sie konsistent Inhalte veröffentlichen, die ansprechend sind und Ihrer Zielgruppe einen Mehrwert bieten. Je mehr qualitativ hochwertige Inhalte Sie auf Ihren Social Media-Kanälen veröffentlichen, desto mehr Möglichkeiten haben Sie, neue Leads zu gewinnen und sie zurück auf Ihre Website zu leiten. Wenn Ihre Website für Konversionen optimiert ist, ist es nur eine Frage der Zeit, bis diese neuen Leads zu Kunden werden.

5. Verschiedene Social Media-Kanäle helfen Ihnen, bestimmte Zielgruppen zu erreichen.

Ein weiterer Vorteil des Social Media-Marketings besteht darin, dass Sie in der Lage sind, strategisch verschiedene Zielgruppen auf der Grundlage der Kanäle, auf denen Ihre Marke aktiv ist, anzusprechen. Anstatt Ihre Marketingbotschaft einfach nur für alle sichtbar zu verbreiten, können Sie Ihren Zielmarkt erreichen und daran arbeiten, mehr qualifizierte Leads auf Ihre Website zurückzuführen.

Social Media Marketing – Der geheime Trick mit dem demografischen Wert Ihrer Zielgruppe

Bei Facebook z. B. haben Sie hervorragende Möglichkeiten eine ausführliche Liste mit den demografischen Werten Ihrer Zielgruppe zu erstellen – je detaillierter sie ist, desto besser. Diese Liste kann ihr Geschlecht, ihr Alter, ihren Standort, ihre Interessen, die Marken, denen sie folgen, ihre Hobbys usw. enthalten. Wenn Sie diese Werte kennen, werden Sie mehr darüber erfahren, über welchen sozialen Medienkanal Sie sie erreichen können. Dies wird Ihnen auch dabei helfen, Inhalte zu erstellen, die Ihr Publikum ansprechen, wodurch sich Ihre Chancen für Konversionen erhöhen. Je relevanter dieser Verkehr ist, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie die Konversionsraten erhöhen.
Ganz gleich, wen Sie zu erreichen versuchen, Sie können Ihr Publikum auf einem der vielen beliebten sozialen Medienkanäle finden, die die Verbraucher täglich nutzen.
Der Schlüssel, um das Beste aus Ihrem Social Media Marketing herauszuholen, liegt in der strategischen Auswahl der Kanäle, in die Sie Ihre Zeit, Ihr Geld und Ihre Bemühungen investieren wollen. Sie sind sich nicht sicher, welche sozialen Medienkanäle die richtigen für Sie sind? Ich helfe Ihnen gern die besten Social-Media-Plattformen für Ihr Unternehmen zu finden.

6. Wie Sie mit Social Media Marketing gezielt Ihre idealen Verbraucher ansprechen.

Obwohl Social Media Marketing eine gewisse Vorabinvestition erfordert, können Social Ads eine Menge dazu beitragen, die organischen Kampagnen zu ergänzen, die Sie auf Ihren Social-Media-Kanälen durchführen. Mit ausgeklügelten Targeting-Funktionen helfen Ihnen Social-Media-Plattformen wie Facebook, Ihre idealen Käufer anzusprechen, wodurch Sie mehr relevanten Verkehr auf Ihre Website lenken können. Dies ist der beste Weg, um das Beste aus Ihren Marketingausgaben herauszuholen.

Mit Facebook-Anzeigen können Sie neue potenzielle Leads identifizieren, indem Sie Ihren idealen Kunden über die Anzeigenplattform definieren. Anschließend können Sie Ihre Werbeinhalte auf Facebook denen anbieten, die die gleichen Verhaltensweisen zeigen wie Ihre Zielgruppe. Wenn Sie mehr relevanten Traffic auf Ihre Markenwebsite lenken, können Sie die Ergebnisse verbessern, ganz gleich, wie Ihre Anzeigenziele aussehen.

7. Marketing über soziale Medien ist kosteneffektiv.

Einer der größten Vorteile des Social Media Marketing besteht darin, dass es Ihnen hilft, die Marketingkosten zu senken, ohne dass die Ergebnisse darunter leiden. Die meisten Ihrer Social-Media-Ergebnisse werden sich aus der Investition von Zeit in die Erstellung und Veröffentlichung von Inhalten sowie aus Gesprächen mit Ihren Fans und Anhängern ergeben. Die gute Nachricht ist, dass schon wenige Stunden pro Woche signifikante Ergebnisse bringen können. Tatsächlich berichtet HubSpot, dass 84% der Vermarkter in der Lage waren, mit nur sechs Stunden Aufwand für soziale Medien pro Woche mehr Verkehr zu erzeugen.

Wie in verschiedenen Cross-Channel-Analysen gezeigt wird, kann der CPM (Kosten pro tausend Impressionen) für soziale Medien bis zu 2,20 € betragen. Das ist 3x günstiger als Werbung über traditionelle Medien.

Selbst wenn Sie sich entscheiden, Werbung in sozialen Medien zu einem bedeutenden Teil Ihrer Social-Media-Strategie zu machen, werden Sie feststellen, dass Social-Media-Marketing kosteneffektiv ist. Je nach Ihren Zielen und dem Umfang Ihrer Kampagne ist es relativ kostengünstig, bezahlte Werbung in sozialen Medienkanälen wie Facebook und Twitter zu schalten. Unabhängig davon, wie klein Ihr Budget ist, können Sie dennoch Einfluss auf diese Kanäle nehmen, um neue Leads zu erreichen und zu konvertieren.

8. Social Media Marketing kann Ihnen helfen, Ihre Suchmaschinenplatzierungen zu verbessern.

Es besteht eine gute Chance, dass Sie sich bereits auf die Verbesserung Ihrer Suchmaschinenoptimierung konzentrieren. Aber wussten Sie, dass Suchmaschinen Ihre Präsenz in den sozialen Medien möglicherweise als Faktor für ihre Platzierungen nutzen? Erfolgreiche Marken neigen dazu, eine gesunde Präsenz in den sozialen Medien zu haben, daher kann eine starke Präsenz in den sozialen Medien ein Signal an Suchmaschinen sein, dass Ihre Marke wertvoll, glaubwürdig und vertrauenswürdig ist. Obwohl sich die Ranking-Faktoren ständig ändern, ist es eine sichere Wette, dass aktive Social Media-Kanäle Ihnen am Ende helfen werden.

Suchmaschinen achten auf Ihr Social-Media-Verhalten, insbesondere auf Links zu sozialen Inhalten und sozialen Signalen wie Vorlieben und Aktien.
Ihre Social-Media-Präsenz könnte sich nicht nur auf Ihre Suchmaschinenplatzierungen auswirken, sondern es ist wichtig zu beachten, dass Ihre Social-Media-Profile höchstwahrscheinlich auf der ersten Seite von Google erscheinen, wenn die Verbraucher nach Ihrer Marke suchen. Wenn der Konsument auf Ihre sozialen Profile klickt und feststellt, dass sie veraltet oder wenig ansprechend sind, könnte er beschließen, sein Geschäft woanders zu betreiben. Aus diesem Grund ist es wichtig, nicht nur konsequent überzeugende Inhalte in Ihren sozialen Medienkanälen zu veröffentlichen, sondern auch Ihre Profilinformationen regelmäßig zu überprüfen und bei Bedarf Änderungen und Aktualisierungen vorzunehmen.

9. Ihr Wettbewerb findet in sozialen Medien statt.

Unabhängig davon, in welcher Branche Sie tätig sind oder wer Ihr Zielmarkt ist, besteht eine gute Chance, dass Ihre Konkurrenten bereits in sozialen Medienkanälen präsent und involviert sind. Dies deutet nicht nur darauf hin, dass Ihre Marke die Möglichkeit hat, auf diesen Kanälen gut abzuschneiden, sondern es bedeutet auch, dass einige Ihrer potenziellen Kunden möglicherweise bereits mit der Konkurrenz sprechen, während wir hier sprechen.

Wenn Sie auf dem digitalen Markt wettbewerbsfähig bleiben wollen, ist es von entscheidender Bedeutung, dass Sie beginnen, auf den Aufbau einer Präsenz in den sozialen Medien hinzuarbeiten. Social-Media-Inhalte ermöglichen es Ihnen nicht nur, ein wenig von Ihrer Markenpersönlichkeit zu zeigen, sondern stellen auch ein effektives Mittel dar, um Ihre Branchenkompetenz und Ihr Wissen zu demonstrieren. Dies ist eine der besten Möglichkeiten, sich von der Konkurrenz abzuheben und mehr relevanten Online-Verkehr zu generieren.

10. Marketing in sozialen Medien führt zu höheren Konversionsraten.

Laut HubSpot haben soziale Medien eine 100 % höhere Lead-to-Close-Rate als Outbound-Marketing-Taktiken. Das könnte daran liegen, dass jeder Beitrag, den Sie verfassen, und jede Interaktion, die Sie in Ihren sozialen Medienkanälen haben, eine Gelegenheit ist, einen interessierten Lead in einen glücklichen Kunden zu verwandeln. Indem Sie einen Bericht mit Ihren Leads und Kunden erstellen und wertvolle Inhalte auf einer konsistenten Basis veröffentlichen, kann Ihre Marke das Vertrauen und die Glaubwürdigkeit verbessern, was zu mehr Konversionen führt.
Das bedeutendste Element der sozialen Medien, das zu mehr Konversionen führt, ist die Fähigkeit, Ihrer Markenbotschaft eine menschlichere Komponente zu verleihen. Da soziale Medien ein Ort sind, an dem die Verbraucher Kontakte knüpfen und sich vernetzen können, sind Marken in der Lage, die menschliche Seite ihrer Marke durch leichte, oft dialogorientierte Inhalte zu zeigen, die es jedem Unternehmen ermöglichen, seine Persönlichkeit, seinen Humor und seine Wärme zu zeigen.

11. Social Media Marketing hilft, die Markentreue zu verbessern.

Während größere Unternehmen es sich leisten können, große und teure Kundenbindungsprogramme aufzubauen, sind kleine Unternehmen auf andere, erschwinglichere Methoden zum Aufbau von Markentreue angewiesen. Soziale Medien sind ein wirksames Mittel, um Beziehungen zu Leads und Kunden aufzubauen, die mit der Zeit zu größerer Zufriedenheit und Loyalität führen. Tatsächlich zeigt eine Studie der Texas Tech University, dass Marken, die mit ihren aktuellen Kunden und Zielgruppen über Social-Media-Kanäle in Kontakt treten, eine höhere Loyalität ihrer Kunden genießen.

Die Interaktion mit Ihren Kunden und Leads in sozialen Medien hilft Ihnen, stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen. Dadurch können Sie sich von Ihren Mitbewerbern unterscheiden, indem Sie Ihrem Publikum zeigen, wie sich Ihre Marke unterscheidet, und verstärken, dass Ihr Unternehmen sich um seine Kunden kümmert. Indem Sie mit Ihrem Publikum durch wertvolle, überzeugende Inhalte und Gespräche in Kontakt treten, können Sie daran arbeiten, aus glücklichen Kunden Markenverfechter zu machen.

12. Die Verbraucher suchen nach Empfehlungen in sozialen Medien.

Mund-zu-Mund-Marketing ist eines der leistungsstärksten Instrumente, die jedes Unternehmen in seinem Marketinginstrumentarium hat. Es ist nicht nur kostenlos, sondern trägt auch wesentlich dazu bei, dass Sie mit neuen Leads Vertrauen aufbauen können. In vielerlei Hinsicht sind die sozialen Medien zum neuen Absatzmarkt für Mund-zu-Mund-Marketing geworden. Mehr denn je ermutigen Marken ihre Kunden, Bewertungen in ihren Social-Media-Profilen zu hinterlassen, ihre Marke an Freunde weiterzuempfehlen und Diese Statistiken deuten auch darauf hin, dass Verbraucher aktiv nach Empfehlungen in sozialen Medien suchen und dass diese Empfehlungen ihr Kaufverhalten beeinflussen. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Sie Ihre zufriedenen Kunden aktiv dazu ermutigen, Ihre Marke in sozialen Medien zu bewerten und Ihre Produkte und Dienstleistungen anderen zu empfehlen. Dies ist eine großartige Möglichkeit, etwas von jener wertvollen Mund-zu-Mund-Magie zu erzeugen, die den Verkauf in die Höhe treibt.

13. Soziale Medien tragen dazu bei, Ihre Marke mit Kunden in Verbindung zu bringen, von deren Existenz Sie nichts wussten.

Die meisten Marken verlassen sich auf Suchmaschinenoptimierung und PPC-Anzeigenverkehr, um neue Leads zu finden und zu gewinnen. Das Marketing über soziale Medien kann jedoch ein hervorragendes Mittel sein, um neue Kunden zu gewinnen. Wie wir oben besprochen haben, können Empfehlungen oder Bewertungen in sozialen Medien Ihrer Marke dabei helfen, mit Kunden in Kontakt zu treten, von deren Existenz Sie nichts wussten. Aber es gibt noch andere Möglichkeiten, wie Ihr Unternehmen soziale Medien nutzen kann, um neue Märkte zu erschließen.
Eine Möglichkeit, wie Sie neue Kunden und Marktchancen auf Ihren sozialen Kanälen finden können, ist das soziale Zuhören. Indem Sie bestimmten Schlüsselwörtern folgen und sich über Trendthemen in Ihrer Branche informieren, können Sie sehen, wer an der Unterhaltung teilnimmt. Dies kann Ihrem Unternehmen eine Fülle neuer Lead-Gelegenheiten bieten und Sie gleichzeitig mit den Einflussgrößen Ihrer Branche bekannt machen, mit denen Sie möglicherweise zusammenarbeiten können, um die Sichtbarkeit zu erhöhen.

14. Marketing über soziale Medien kann Ihnen dabei helfen, Ihre Markenkompetenz zu verbessern.

Marketing über soziale Medien hilft Ihnen dabei, die Autorität Ihrer Marke zu stärken. Dies ist ein wichtiger Teil der effektiven Positionierung Ihres Unternehmens als Marktführer. Je mehr wertvolle Inhalte Sie über soziale Medien weitergeben, desto mehr Möglichkeiten haben Sie, Ihre Kompetenz gegenüber Leads und Kunden zu demonstrieren.

Wenn andere Ihre Inhalte mit ihren Fans und Anhängern teilen oder Ihre Marke in ihren Beiträgen erwähnen, trägt dies dazu bei, Ihre Markenkompetenz noch weiter auszubauen. Je mehr Social-Media-Nutzer über Ihre Marke sprechen, desto wertvoller wird Ihre Marke anderen erscheinen. Dies wird neue Zuhörer dazu inspirieren, zu sehen, worum es in Ihrem Unternehmen geht, und sogar Ihr Unternehmen für Ihre Aktualisierungen und Einblicke zu verfolgen.

15. Social-Media-Marketing bietet Ihnen die Möglichkeit, neue Kundeneinblicke zu gewinnen.

Und das Beste kommt zum Schluss…
Social Media Marketing gibt Ihnen die wertvolle Möglichkeit, neue Einblicke in das Verhalten Ihrer Kunden zu gewinnen. Durch die Interaktion mit Leads und aktuellen Kunden in sozialen Medien können Sie sehen, was Ihre Kunden interessiert und was sie antreibt.

Wenn Sie in regelmäßigen Abständen einen Blick darauf werfen, worüber Ihre Kunden in sozialen Medien sprechen, können Sie besser verstehen, was ihnen am wichtigsten ist. Durch soziales Zuhören können Sie zum Beispiel herausfinden, was die größten Herausforderungen und Sorgen Ihrer Kunden sind, und dann daran arbeiten, mehr Inhalte zu diesen Themen zu erstellen. Sie können das soziale Zuhören auch nutzen, um herauszufinden, was Kunden speziell über Ihre Marke sagen, und diese Informationen dann dazu nutzen, Änderungen vorzunehmen, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Der Kunde ist nicht mehr König, er ist Diktator.

Soziale Medien ermöglichen es Ihnen auch, besser zu verstehen, wie das Online-Verhalten Ihrer Kunden aussieht. Beispielsweise können Sie die Analyseplattform auf Facebook verwenden, um zu sehen, welche Arten von Inhalten in Ihrem Zielmarkt am beliebtesten sind. Sie können auch Ihre Konversionen für Postings und Anzeigen kanalübergreifend messen, um zu sehen, welche Kampagnen gut funktionieren und welche etwas mehr Arbeit erfordern.

Erhalten Sie mit Ihrem Social-Media-Marketing nicht die Ergebnisse, die Sie sich erhofft hatten? Lassen Sie sich von den Experten eines Social-Media-Marketingunternehmens bei der Vermarktung über soziale Medien unterstützen.

Hier sind 7 Gründe, warum Sie Ihre Webcam abdecken sollten:

1. Akademiker raten dazu

Nicht nur Mark Zuckerbeg und das FBI empfehlen, die Webcam abzudecken, sondern auch führende Wissenschaftler. John Scott-Railton (University of Toronto) sagt, dass Cyber-Hacking häufiger ist, als wir denken. Er betonte gegenüber der CBC, dass Hacker oft den Zugang zu gehackten Computern untereinander austauschen. Er erklärte, dass die gleiche Art von Software verwendet wird, um politische Dissidenten, Mitglieder von Aktivistengruppen und Journalisten zu hacken.
“Dies sind Menschen, die aufgrund ihrer Arbeit regelmäßig von verschiedenen Hacking-Gruppen angegriffen werden. In einigen Fällen haben wir Beweise dafür, dass sie über ihre Webcams ausspioniert werden”, sagte er.

Natürlich bedeckt auch er seine eigene Kamera.
Kein Wunder, dass die Einschätzung von IT-Experten geteilt wird, die die zunehmende Häufigkeit des Hackens betonen. Ihre Ansicht wird durch die Forschung gestützt: Ein Bericht der Digital Citizens Alliance aus dem Jahr 2015 bestätigt, dass Hacking ein wachsendes Problem für die Verbraucher, insbesondere für junge Frauen, darstellt.

2. Webcam-Spionage ist häufiger als man denkt.

Das nächste Mal, wenn jemand Ihre abgeklebte Kamera sieht und behauptet, dass Sie paranoid seien, teilen Sie ihm mit, dass Hacking tatsächlich viel häufiger ist, als er wahrscheinlich glaubt.
Man muss auch keine Berühmtheit oder Politiker sein, um Hacking zum Opfer zu fallen. Sobald Hacker über relativ einfach zu bedienende Remote-Administrationstools (RATS) auf Ihren Computer zugreifen, können Sie sich von Ihrer Privatsphäre verabschieden, ohne zu merken, dass Sie dies tun.

Alles, was der Hacker tun muss, ist, eine E-Mail mit einem Link zu einer Website, einem Bild oder Video zu senden. In vielen Fällen verleiten die Hacker den Nutzer, ein kleines Programm mit bösartiger Software auf seinen Computer herunterzuladen. Der Laptop einer Frau aus Toronto wurde im Jahr 2015 gehackt, als sie Netflix sah. Vor kurzem gab es von Wikileaks Schlagzeilen, dass die CIA sich in Smartphones, Laptops und SMART-Fernseher gehackt hat, um Menschen auf der ganzen Welt auszuspionieren.

3. Sie sind eine Frau

Während Cyber-Stalking und Spionage alle Geschlechter betreffen, sind Frauen besonders verwundbar für den modernen “Peeping Tom”.
Im Jahr 2011 wurde Luis Mijangos – ein Rollstuhlfahrer aus Südkalifornien – zu einem sechsjährigen Gefängnisaufenthalt verurteilt, weil er mit Webcam-Malware mehr als 100 Frauen und Mädchen ausspioniert hat. Beunruhigenderweise war fast die Hälfte von ihnen unter 18 Jahre alt.
Er benutzte außerdem Mikrofone, um Audio aufzunehmen. Hunderte von unbekannten Frauen, die von Fremden gehackt wurden, befinden sich derzeit auf Threads in Hackerforen.
Hier sieht man auf Bilder und Videos das , was die “klassische” Hacker-Community “Sklaven” nennt.

Wenn wir uns bereits im Alltag mit gruseligen Kerlen beschäftigen müssen, warum sollte man dann noch eine weitere potenzielle Gefahr hinzufügen?

4. Sie können frei unbekleidet umherlaufen.

Seien wir ehrlich: Nur wenige Dinge sind so befreiend wie das Bewegen ohne Kleidung in Ihrem Schlafzimmer oder Wohnzimmer. Wir tragen den ganzen Tag enge, unbequeme Kleidung. Schließlich muss man manchmal einfach nur seinen Körper befreien und ein wenig durchatmen. Manche mögen es, sich ganz in der Privatsphäre ihres eigenen Hauses auszuziehen – egal ob sie das Abendessen kochen oder Netflix schauen.

Rückblickend auf den vergangenen Sommer sollten wir nicht vergessen, dass das Schlafen nackt – besonders in luftigen Sommernächten – für einen besseren Schlaf sorgt. Und Geld bei Stromrechnungen spart.
Das Schlafen ohne Kleidung hilft, die Körpertemperatur in der Nacht zu regulieren und erleichtert das Einschlafen. Wissen Sie, was diese Freiheit wirklich beeinträchtigen kann?
Ein Fiesling, der alles auf der anderen Seite ihrer Webcam beobachtet und dokumentiert.

5. Webcam Protector: Er kostet Sie (fast) nichts.

Eines der besten Argumente für den Schutz Ihrer Privatsphäre (und Ihrer Vorliebe das Herumlaufen in spärlicher Bekleidung) ist, dass es (fast) nichts kostet.
Alles, was Sie brauchen, ist ein Stück Klebeband. Das Abdeckband funktioniert gut. Ebenso wie das Klebeband, obwohl letzteres beim Entfernen vor der Benutzung Spuren auf Ihrem Computer hinterlassen kann. Aber auch dagegen gibt es gute und vernünftige Lösungen.

Viele Menschen benutzen auch Dinge, die sie in Haushalts- und Büroschubladen wie Post-it-Notizen und Verbände, um ihre Kameras abzudecken. Eine weitere beliebte und spielerische Option ist es, die Kamera mit lustigen Aufklebern zu bedecken. Eine besonders interessante Lösung sind Logos für das Startup, das sie gestartet haben. Der Zeit-, Kosten- und Arbeitsaufwand, der mit der Abdeckung Ihrer Kamera verbunden ist (buchstäblich in weniger als einer Minute), macht sie zu einem Kinderspiel.

6. Sie können vermeiden, Ihr Geld zu einem Anwalt zu tragen

Wenn Sie Ihren Notebook einfach mit Klebeband, Post-its oder Aufklebern abdecken, vermeiden Sie es, das Geld auszugeben. Geld, das nötig wäre, um sich vor Gericht gegen Ihren Hacker zu verteidigen.

Der ganze Vorgang der Entdeckung, heimlich gefilmt – und dann erpresst – zu werden, ist schon traumatisch genug.
Die Konfrontation mit dem Hacker vor Gericht fordert darüber hinaus einen hohen Tribut von Ihrer Brieftasche, ob es Ihnen gefällt oder nicht. In den großen Ballungszentren können Anwälte zwischen 200 und 400 Euro pro Stunde kosten.
Der verlockende Gedanke an die süße Rache an dem Hacker hat einen hohen Preis, sobald sich die Stunden mit dem Anwalt zu summieren beginnen.
Zusätzlich zur Leerung Ihres Bankkontos verschlingen Gerichtsverfahren nicht nur Ihre kostbare Zeit. Während des Verfahrens sind Sie ein weiteres Mal gezwungen, sich Ihrem einst gesichtslosen Angreifer zu stellen.

7. Vermeiden Sie Erpressungsversuche

Hacker spionieren Sie nicht nur auf ihre typische, beklemmende Art und Weise aus, indem sie Bilder von Ihnen über Ihre Webcam sehen. Sie haben oft noch eine andere Absicht: Sie wollen mit Ihnen in Ihrem Zustand der Verletzlichkeit Geld verdienen.

So warnt die deutsche Polizei seit Sommer 2018 vor Erpressungsversuchen via E-Mail, die immer nach dem gleichen Muster ablaufen: Die Hacker behaupten in der Mail, der Nutzer sei durch eine gehackte Webcam beim Porno-Gucken oder Masturbieren gefilmt worden. Das Opfer wird aufgefordert, ein “Schweigegeld” in Bitcoin zu bezahlen. Andernfalls würden die Aufzeichnungen an die Familie weitergeleitet oder das Opfer öffentlich bloßgestellt.

Auch in der Schweiz grassieren zurzeit das Webcam-Hacking bzw. die Erpressungsversuche:

Die Masche ist zu raf­finiert, als die Opfer ­sie einfach ignorieren könnten. Hunderte, wenn nicht Tausende Schweizer haben in den letzten Wochen bizarre E-Mails bekommen. Schon die Betreffzeile sorgt für den ersten Schock: Sie enthält das persönliche Passwort des Empfängers.
In erlesenem Englisch erklären die Internetkriminellen dann, worum es geht: Sie hätten die Webcam hacken können, als der Besitzer gerade «dirty things» getan habe, also schmutzige Dinge. Und man habe ihn dabei gefilmt. Zahle er nicht den angegebenen Betrag in der Internetwährung Bitcoin, werde das Video an Kollegen geschickt oder im Netz veröffentlicht.
Die Erpresser passen ihre Ausdrucksweise dem jeweiligen Geschlecht an.

Mit diesen Ärgernissen müssen Sie sich nicht auseinandersetzen, wenn Sie einen Webcam Protector benutzen, weil:

better safe than sorry.

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Die Kundenbindung zu bestehenden Kunden ist von entscheidender Bedeutung.

Die Vorteile sind

Wiedereinkauf:
Der Kunde kauft tendenziell das gleiche Produkt vom Unternehmen und sucht nicht nach einem preiswerteren Mitbewerber.

Cross-Selling:
Verkauf neuer Produkte an bestehende Kunden.

Erhöhte Kundenbindung:
mit der Zeit werden die Kunden loyal und tragen zum Wachstum des Unternehmens bei.

Geringere Preis-/Kostensensibilität:
eine bevorstehende Preiserhöhung wird von Bestandskunden leichter akzeptiert.

Mund-zu-Mund-Propaganda durch Kunden

Vermeidung von eklatanten Akquisitionskosten, die bei Neukunden in der Regel sehr hoch sind.

In Anbetracht der oben genannten Vorteile sollten Unternehmen verschiedene Maßnahmen ergreifen, um mit den Kunden in Verbindung zu bleiben. Im Folgenden habe ich einige Strategien zur Kundenbindung aufgeführt, die Ihnen dabei helfen werden.

Dieser Beitrag ist die Fortsetzung von

6 erstaunliche Strategien zur Umsatzsteigerung.

Strategien zur Kundenbindung

1. Einfach mal zuhören

   Hören Sie auf Ihre Kunden

Kunden schätzen es fast immer, wenn das Unternehmen und seine Mitarbeiter auf sie hören. Es gibt den Kunden ein Gefühl der Wichtigkeit, was zu einer besseren Kundenbeziehung führt. Es hilft dem Unternehmen auch, Erkenntnisse über die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden zu gewinnen.

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2. Üb’ immer Treu und Redlichkeit

   Ehrlichkeit ist die beste Politik

Seien Sie möglichst immer aufrichtig gegenüber Ihren Kunden. Stellen Sie sicher, dass das von Ihnen vorgestellte Produkt von gleicher Qualität ist wie das, was verkauft wird.

Das Einhalten und die Umsetzung Ihrer Grundsätze in der gleichen Weise, wie sie in Ihren Unternehmensnormen festgelegt sind, trägt dazu bei, den guten Ruf der Kunden zu stärken und führt zu einer Umsatzsteigerung bei Bestandskunden.

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3. Qualität vor Quantität

   Einstellung von kompetenten Mitarbeitern

Mitarbeiter mit der perfekten Kombination aus Wissen, Können, Persönlichkeit und Erfahrung wissen, wie wichtig es ist, bestehende Kunden zu binden. Sie unternehmen dafür die richtigen Schritte. Darüber hinaus fühlen sich die Kunden wohl und zufrieden, wenn diese Mitarbeiter mit ihnen entsprechend umgehen.

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4. Kontaktbörse

   Bleiben Sie in Kontakt mit Ihren Kunden

Es ist immer eine gute Vorgehensweise, Ihre Kunden immer wieder an Ihr Unternehmen und seine Produkte zu erinnern. Führen Sie eine Kontaktliste der Kunden und aktualisieren Sie diese. Verwenden Sie diesen Datensatz und senden Sie ihnen Sonderangebote, Informationen über neue Dienstleistungen und Produkte, eine Geburtstagskarte, usw.

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5. Einfach führt zu mehr Umsatz

   Bieten Sie eine bequeme Zahlungsweise

Eine einfache und flexible Zahlungsmethode hilft Unternehmen, bestehende Kunden zu binden. Komplizierte Bezahlmethoden führen zu Irritationen und Verwirrung bei Ihren Kunden. Möglicherweise verzichten diese in Zukunft auf den Umgang mit Ihrem Unternehmen.

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6. Danksagung

   Dank an die Kunden für die Zusammenarbeit

Es wird von den Kunden immer geschätzt, wenn Sie ihnen dafür danken, dass sie mit Ihnen Geschäfte gemacht haben. Wenn möglich, senden Sie eine schriftliche Dankesnotiz.

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7. Mit Rat und Tat

   Den Rat des Kunden einholen

Es sollten verschiedene Umfragen und Umfragen durchgeführt werden, um Ratschläge über Produkte / Dienstleistungen für bestehende Kunden einzuholen. Dies trägt dazu bei, die Produkte zu verbessern, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen und somit die Nachfrage und den Wert des Produkts zu steigern.

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8. Fehler ausbügeln. Aber schnell!

Einsatz eines ordentlichen Kundendienstes:

Es sollte Wert darauf gelegt werden, den Kunden einen angemessenen Kundendienst zu bieten. Wenn der Kunde mit dem Produkt / der Dienstleistung nicht zufrieden ist, sollten seine Probleme so zeitnah wie möglich gelöst werden. Dies wird den Kunden helfen, sich bei zukünftigen Geschäften mit Ihnen sicherer zu fühlen.

♦

9. Zuverlässigkeit und Beständigkeit sind nicht selbstverständlich

   Belohnen Sie Loyalität

Ein treuer und aktiver Kunde, der regelmäßig mit Ihnen in Kontakt tritt, sollte mit kostenlosen Produkten, Sonderrabatten, kostenlosen Upgrades zu Premium-Diensten und anderen Mehrwertdiensten bedacht werden.

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10. Kreuz- und Quer

    Zielvorstellung: Cross-Selling

Überzeugen Sie einen Kunden, ein zusätzliches, ergänzendes Produkt zu kaufen. Dies ist eine der besten Taktiken, die von den meisten Ihrer Mitbewerber verwendet wird.
Versuchen Sie, die Bedürfnisse eines Kunden herauszufinden und ihn zu überzeugen, zusätzlich etwas anderes zu kaufen, als das, was er bei Ihnen kaufen wollte.
Beispiel: Wenn ein Kunde eine neue Kamera kauft, könnten Sie während des Check-Out-Prozesses ein passendes Objektiv oder Zusatz-Akkus anbieten.

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11. Nicht nur Facebook

    Verwenden Sie verschiedene Kommunikationsmodi, um Ihre Kunden zu kontaktieren

Kunden sollten über verschiedene Kanäle kontaktiert werden, die zur Verfügung stehen, z.B. Face-to-Face, am Telefon, über das Internet oder Social Media, etc.

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12. Qualitätskontrolle

Aufrechterhaltung und Verbesserung der Qualität:

Die Qualität des gelieferten Produkts oder der erbrachten Dienstleistung sollte erhalten bleiben. Mehr noch: Sie sollten verschiedene Schritte unternehmen, um sie zu verbessern. Die Bereitstellung der besten Produkte und Dienstleistungen trägt dazu bei, Ihren guten Ruf und die Loyalität Ihrer Kunden zu erhalten.

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13. Rund um’s Produkt

Veranstaltungen

Es sollten verschiedene Veranstaltungen und Seminare zu Themen rund um Ihre Produkte und Dienstleistungen durchgeführt werden. Schicken Sie eine Einladung an alle Ihre Kunden. Events geben Ihnen die Möglichkeit, Zeit mit ihnen zu verbringen. Außerdem wird es Ihren Kunden leichter fallen, Ihre Produkte zu kaufen. Was Sie Ihrem Ziel, nämlich der Umsatzsteigerung bei Bestandskunden wieder ein Stück näher bringt.

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14. Zack zack

    Machen Sie den Kaufvorgang einfach und zeitsparend

Der Kaufprozess sollte durch die Integration verschiedener Strategien vereinfacht werden. Dazu gehören z. B. eine automatische Rechnungsstellung, automatische Bestellungen, Erinnerungen usw. Diese helfen dem Kunden, den Prozess des Kaufs Ihres Produkts zu schätzen. Sie sollten darauf achten, dass die Kunden möglichst wenig Zeit damit verbringen, Ihre Produkte zu beschaffen.

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15. Besser als die Anderen

    Versuchen Sie, die bessere Wahl gegenüber Ihren Mitbewerbern zu sein:

Bieten Sie Ihren Kunden Funktionen, Services und andere Add-ons, die Ihre Mitbewerber nicht anbieten. Dies wird sie dazu bringen, sich für Sie zu entscheiden und damit Ihren Umsatz zu steigern. Heben Sie Ihr eigenes Unternehmen aus der Masse hervor, um ihm eine Identität zu geben, die Sie von allen Mitbewerbern unterscheidet.
Überzeugen Sie Ihre Kunden von der Gestaltungskraft, den günstigen Preisen, der Qualität, Wirtschaftlichkeit und Nachhaltigkeit Ihrer Produkte und Dienstleistungen.

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16. Recycling

    Versuchen Sie, Ihre Kunden zurückzugewinnen

Werfen Sie einen Blick auf die Liste Ihrer bisherigen Kunden und versuchen Sie, Kunden zurückzugewinnen, die über einen längeren Zeitraum keine Geschäfte mit Ihnen gemacht haben. Senden Sie ihnen Rabattcoupons, kostenlose Produkte oder Dienstleistungen, etc. Eine durchdachte und klug aufbereitete Kundenrückgewinnung kann für Ihr Unternehmen zu einem wesentlichen Wettbewerbsvorteil werden.

Denken Sie daran, der Schlüsselsatz lautet:
“Verbessern Sie die Kundenkontakte und nicht nur den Verkauf. Ihre Kunden werden Ihnen helfen, den Umsatz zu steigern. Das ist effektive Kundenbindung.”

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Dennoch ringt Facebook schon seit längerem mit dem Rückgang aktiver Nutzer. Während 2012 noch fast zwei Drittel der Social-Media-Nutzer in Deutschland auf Facebook emsig Beiträge und Kommentare verfasst und Bilder und Videos eingestellt haben, waren es 2014 deutlich weniger als die Hälfte.
Jetzt fiel dieser Wert noch weiter – nur noch rund ein Drittel der Social-Media-Nutzer in Deutschland nutzt Facebook aktiv.

Der Skandal um Facebook und Cambridge Analytica, der sich im Frühjahr 2018 ausweitete und Facebook immer mehr in die Defensive drängte, hat sicherlich auch etwas damit zu tun.

Die in Russland ansässige Gruppe “Internet Research Agency“ trug im US-Wahlkampf dazu bei, den Ruf der Plattform noch weiter zu schädigen: Sie hatte über gefälschte Facebook-Profile Stimmung für „The Donald“ gemacht und damit den Ausgang der Wahl maßgeblich beeinflusst.

Warum Facebook als Werbeplattform für KMUs (kleine und mittlere Unternehmen) eher schädlich als nützlich ist, hat aber eher handfeste Gründe:
Im Laufe der Jahre ist es für kleine Unternehmen immer schwieriger geworden, seine Zielgruppe über Facebook zu erreichen.
Wenn Sie über Facebook Kunden oder Besucher auf Ihrer Website gewinnen, werden Sie sich wahrscheinlich fragen, ob sich der Einsatz von Zeit, Geld und der Aufwand am Ende des Tages gelohnt haben.

In diesem Beitrag werden wir klären, warum Facebook für kleine Unternehmen problematisch ist und warum der Aufwand, den Sie betreiben müssen, sich in den meisten Fällen nicht lohnt.

1. Facebook ist nicht billig

Eine Facebook-Seite für Ihr Unternehmen zu erstellen ist kostenlos. Und simpel.
Damit haben Sie Ihr Ziel aber noch längst nicht erreicht.
Sie müssen, um neue Kunden zu erreichen, aktiv für Ihre Seite werben.
Und hier wird es schwierig.

Sie können Facebook-Ads schalten, um Ihre Seite und damit Ihre Produkte und Dienstleistungen zu bewerben.
Es wäre dann naheliegend, dass diese neuen Follower als Ihr Publikum gelten und Ihre Updates in ihrem Newsfeed erhalten, richtig?

Falsch. Nur ein kleiner Prozentsatz – vielleicht 1 – 5 % – derjenigen, denen Ihre Seite gefallen hat, werden Ihre Updates sehen.
Um eine größere Reichweite zu erzielen, müssen Sie mehr Geld ausgeben. Dieses kann von 5 € bis 300 € reichen um 500 bis 50.000 Leute zu erreichen.
Denken Sie daran, dass das ‘Erreichen’ dieser Personen bedeutet, dass Ihre Anzeige in den Newsfeeds der Nutzer erscheinen lässt. Es gibt keine Garantie, dass sie diese anklicken oder beachten.
Derartige Aktionen können sich dann als kostspielig erweisen und auch ´mal bis zu 10 Euro pro Person kosten.

Leider scheint es, dass Facebook-Werbung mehr auf große Unternehmen (mit entsprechenden finanziellen Möglichkeiten) ausgerichtet ist.

2. Sie brauchen dynamische Inhalte, die ins Auge fallen

Natürlich ist es mittlerweile sinnbefreit, ein Foto oder ein Status-Update auf Facebook zu bewerben.
Das interessiert kaum jemanden. Es wird in einem Meer von attraktiven Inhalten untergehen, von denen das bekannteste das automatische Abspielen von Videos mit manchmal fragwürdigen Inhalten ist.

Während es für große Marken und Unternehmen möglich ist, mit Multimediainhalten Werbung zu betreiben, sieht das bei KMUs meistens anders aus.
Da das Budget nicht vorhanden ist, ist es unwahrscheinlich, dass die Erstellung von interessanten, lebendigen Videoinhalten Priorität hat.

Wenn man genau hinschaut, wird man feststellen, dass die Reichweite von Videos im Gegensatz zu den anderen Postings meistens deutlich höher ausfällt. Der Facebook-Algorithmus scheint Videos also zu “mögen”.
Es ist aber nicht nur die Reichweite, die das Posten von Videos so interessant macht.
Es lässt sich ebenfalls beobachten, dass Beiträge mit Videos im Durchschnitt zu mehr Interaktionen führen, also häufiger geteilt, geliked und kommentiert werden.

3. Facebook-Algorithmen favorisieren keine Marken

Sie haben den kniffligen und kostspieligen Prozess der Werbung durchlaufen. Sie haben spannende Inhalte erstellt, die die Aufmerksamkeit des Nutzers auf sich ziehen.
Und Sie hoffen, dass es von nun an ohne Probleme so weiter geht.
Weit gefehlt.

Facebook hat kürzlich einen neuen Algorithmus angekündigt, der die von Freunden eines Nutzers geteilten Inhalte über alle Werbe- oder Markeninhalte stellt.
In diesem Zusammenhang warnten sie die Unternehmen davor, dass ihr “Post-Reichweiten- und Empfehlungsverkehr potenziell zurückgehen könnte”.

Irgendetwas sagt mir, dass dies minimal untertrieben sein könnte.

4. Facebook verändert sich ständig

Wenn Sie seit einigen Jahren ein aktives Facebook-Mitglied sind, werden Sie bemerkt haben, dass das Erscheinungsbild fast so häufig gewechselt wird wie manche „Freunde“ ihre Unterwäsche austauschen (hoffentlich).

Sie haben es endlich geschafft haben, alle Hürden zu überwinden?
Sie haben die User dazu gebracht, sich mit Ihrer Seite und den Inhalten Ihres Unternehmens zu beschäftigen?
Das kann sich das schlagartig und jederzeit ändern.

Facebook legt großen Wert auf das Feedback der Nutzer bei der Entwicklung seiner Algorithmen, Schnittstellen und Anwendungen.
Das bedeutet, dass der Wandel ständig vor der Tür steht.
Das ist keine stabile Basis für eine Social-Media-Strategie.

5. Facebook von Abwärtstrend besonders betroffen

Seien wir ehrlich: Facebook ist nicht mehr der Spitzenreiter, der es einmal war.
Es ist zwar nach wie vor das größte soziale Netzwerk in Bezug auf die monatlich aktiven Nutzer. Allerdings gehen die Zahlen stetig zurück.
Facebook war 2014 das einzige der acht größten sozialen Netzwerke, das einen Rückgang der aktiven Nutzer verzeichnete. Tumblr und Pinterest stiegen um 95% bzw. 97%.

Und das ist nicht das Schlimmste

Nicht nur die Zahl der Nutzer sinkt:

40% der aktiven Benutzer sind regelmäßig auf Facebook unterwegs, haben aber noch nie etwas gepostet.

50% gaben an, nur 1-5 Stunden pro Woche auf Facebook zu verbringen (gegenüber 37,5% im Vorjahr).

Nur ca. 40 % sehen sich in Zukunft häufiger auf Facebook.

Wenn wir uns die Zahlen zur Unternehmenswerbung auf Facebook ansehen, sagen über 80% der Nutzer, dass sie entweder selten oder nie auf Facebook-Anzeigen klicken.
32% sagen, dass es überhaupt keine beworbenen Beiträge geben sollte.

Es ist nicht zu leugnen, dass diese Zahlen für jeden, der innerhalb des Reiches von Mark Zuckerberg Werbung machen will, äußerst ungünstig sind.

Andere soziale Netzwerke, die deutlich besser für die Werbung kleiner Unternehmen sind

Da sich Kleinunternehmer von Facebook abwenden, sind andere soziale Netzwerke dank relativ wartungsarmer und benutzerfreundlicher Werbemethoden viel attraktiver:

Twitter ist die Heimat vieler Unternehmen und Marken. Die Leute wissen, dass Twitter eine zuverlässiger Plattform ist, um  auf dem Laufenden zu bleiben. Bezahlte Werbung auf Twitter ist einfach: Sie setzen einen Betrag hinter einen Tweet und zahlen nur für die Klicks, die Sie bekommen.

LinkedIn ist für kleine Unternehmen eine gute Plattform, um sich als Experte auf Ihrem Gebiet zu etablieren. Anzeigen und gesponserte Updates sind verfügbar und alltäglich für Unternehmen.

Google+ hat bei einigen Nutzern einen schlechten Ruf. Wahr ist aber, dass eine gut gebaute Präsenz auf der Plattform die Suchmaschinenergebnisse verbessern und mehr Besucher auf Ihre Website bringen kann.

Tumblr und Pinterest wachsen beide massiv, wie wir gesehen haben, aber diese werden nicht so sehr für Werbung genutzt. Sie sind besser geeignet, um Ihr Unternehmen einem etablierten Publikum visuell zu präsentieren.

Fazit

Facebook hat seine Anziehungskraft für einen Teil der Unternehmer immer noch nicht verloren – vor allen Dingen für diejenigen, die im Tal der Ahnungslosen beheimatet sind.
Für alle anderen ist klar, das sich der Einsatz von Geld und der zeitliche Aufwand nicht lohnen werden.

Facebook bevorzugt große Marken, die in der Lage sind, große und damit teuere Anzeigen zu schalten, die Hunderttausende von Usern anziehen.
Obwohl, wie wir gesehen haben, können sogar die Tage der großen Marken auf Facebook gezählt sein, wenn sich nämlich die Algorithmen ändern und die Nutzerzahlen sinken.

Für kleine Unternehmen ist Social Media ein wesentlicher Bestandteil einer Online-Strategie. Da jedoch viele kleine Unternehmen in ihren Ressourcen begrenzt sind, müssen sie sicherstellen, dass sie ihre Anstrengungen darauf konzentrieren, den maximalen ROI (Return on Investment = Rendite) zu erzielen.

Wie wir gesehen haben, ist Facebook nicht die Plattform dafür. Kleinunternehmer wären gut beraten, ihre Bemühungen in andere soziale Netzwerke zu investieren.

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Beträchtliche Umsatzsteigerungen – einfach gemacht.

Erfahrungsberichte von altgedienten Verkäufern zeigen,

•  dass die Abschlussquote beim Reaktivieren ehemaliger Kunden oft höher ist als im Neukundengeschäft.
•  dass vergleichsweise weniger Kosten anfallen, wenn verlorene Kunden zurück gewonnen werden, anstatt neue zu akquirieren.
•  dass Loyalität und Rentabilität zurück gewonnener Kunden oft höher sind, als die der neuen Kunden

Wenn Ihr Unternehmen in einer Kleinstadt mit 1.000 Einwohnern angesiedelt ist und Sie eines Ihrer Produkte an jeden Einwohner dieser Stadt verkaufen, haben Sie 1.000 Einheiten verkauft – und Ihren Markt gesättigt.

Ihre Verkäufe werden stagnieren. Ist es nun an der Zeit, die Zelte abzubrechen?

Wohl kaum, wenn Sie Ihre Verkaufsbemühungen auf Ihre Bestandskunden projizieren, können Sie den Verkauf Ihres Produkts deutlich steigern.
Willkommener Nebeneffekt:
Die unten beschrieben Wege zur Umsatzsteigerung tragen auch dazu bei, die Kundenbindung zu verbessern.

1. Erstellen Sie ein Bonusprogramm für Ihre Mitarbeiter.

Ein Bonusprogramm kann ein wirksames Instrument im Kundenmanagement sein und für die verschiedenste Zwecke eingesetzt werden.

Um ihr Team zu motivieren und an sich zu binden, benutzen mittelständische Unternehmen Mitarbeiter-Bonussysteme, die attraktiv für die Mitarbeiter und gleichzeitig wirtschaftlich für das Unternehmen sind.

Engagement und Eigenverantwortung werden auf diese Art und Weise gefördert:

Man belohnt gute Leistungen, Erfindungsgeist und Eigeninitiative, wo immer sie auftreten, und schafft damit eine Arbeitsatmosphäre, in der alle Mitarbeiter zur Höchstform auflaufen.

Allerdings:

– Ein Prämiensystem muss einfach zu verstehen sein.

Wenn die Mitarbeiter es nicht verstehen, wie soll es sie motivieren?

– Ein Prämiensystem muss einfach zu handhaben sein.

Wenn das System mehr kostet als die Mitarbeiterleistung einbringt, ist es eine

Verschwendung von Zeit und Geld.

– Ein Prämiensystem muss flexibel sein.

Wenn Sie diese Punkte berücksichtigen, kann ein Prämiensystem wirtschaftlich sehr sinnvoll sein.

Geben Sie Ihrem Vertriebsteam einen triftigen Grund, rauszugehen und ihr Leistungspotential voll auszuschöpfen.

2. Ermutigen Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter zum Up-Selling.

Upselling beinhaltet das Bestreben Ihres Vertriebsmitarbeiters, dem Kunden statt einer günstigen Variante im nächsten Schritt ein höherwertiges Produkt oder eine höherwertige Dienstleistung anzubieten. Beispiel:

Sie kennen das Scenario –  sie fahren in einem Fastfood Restaurant vor.

Am Schalter bestellen Sie einen Burger, Pommes Frites und ein Getränk.

Die Bedienung fragt: „Möchten Sie das Super-Spar-Menü mit der Extra-Portion Pommes Frites für nur 50 Cents mehr?“

Das ist ein klassischer Fall von Up-Selling. Sie kaufen eine höherwertige Variante des Basisprodukts.

Hier wird geschickt der Umsatz gesteigert, indem der Kunde vom Nutzen des Produkts (günstiger Preis) überzeugt wird.

Im Online Shop findet Up-selling durch die automatisch erzeugten Produktanzeigen statt, welche auf jedem Produkt unter „Gesponsorte Produkte“, „Kunden, die diesen Artikel gekauft haben, kauften auch“ oder „Welche anderen Artikel kaufen Kunden, nachdem sie diesen Artikel angesehen haben?“ aufgelistet werden, wobei hier die Grenzen zwischen Cross-Selling und Up-Selling nicht immer ganz klar sind

3. Geben Sie Ihren Kunden Insider-Informationen.

Kürzlich war ich im Baumarkt einkaufen. Ich hatte mir einen Satz Bohrer ausgesucht und überlegt, ob ich ihn kaufen soll, als der Verkäufer zu mir kam und sagte:“In der nächsten Woche sind alle Bohrmaschinen und Zubehör im Sonderangebot – 15 %!“

Was ich gemacht habe? Ich war in der nächsten Woche wieder vor Ort – und kaufte außerdem noch eine Stichsäge.

Lektion: Wenn Sie eine Promotionaktion oder eine Verkaufsveranstaltung vor sich haben, informieren Sie Ihre Kunden darüber. Sie werden zurückkommen – und wahrscheinlich auch ein paar Freunde mitbringen, was Ihren Umsatz noch weiter steigert. Und vergessen Sie nicht – Sie können Ihren Kunden die Insider-Informationen per E-Mail, telefonisch oder über Social Media zur Verfügung stellen.

4. Schaffen Sie eine „Kunden-Hierarchie“.

Sie sollten einen deutlichen und offensichtlichen Unterschied zwischen Stammkunden und anderen Kunden schaffen – einen Unterschied, den Ihre Stammkunden als Beweis dafür werten, dass sie von Ihnen geschätzt werden.

Sie können treue Kunden durch besondere Aktionen oder spezielle Rabatte belohnen.

Beispiel: Sie könnten einen Schlussverkauf nur für ausgesuchte Kunden veranstalten oder Kundenkarten an Bestandskunden ausgeben, mit denen sie beim nächsten Einkauf einen Rabatt erhalten. Auch kleine Präsente als Dankeschön für eine Bestellung oder einen Auftrag sind ein beliebtes Mittel, um langjährigen Kunden zu danken.

Es gibt genügend Möglichkeiten, wie Sie Ihren Stammkunden zeigen können, dass Sie sie schätzen. Angefangen bei kleineren Dingen wie die Begrüßung mit Namen bis zu größeren Vorteilen wie der Gewährung von Rabatten.

5. Richten Sie ein Kundenbonusprogramm ein.

Wir alle kennen die Prämienprogramme, die große Unternehmen anbieten. Aber es gibt keinen Grund dafür, dass ein kleines Unternehmen nicht auch ein Kundenbonusprogramm haben könnte.

Es kann einfach strukturiert sein wie der Rabatt am Geburtstag eines Kunden oder so komplex wie ein Punktesystem, das verschiedene Boni wie Nachlässe auf Waren verrechnet. Richtig gemacht, können Belohnungsprogramme absolut zur Kundenbindung und Umsatzsteigerung beitragen.

6. Verteilen Sie Gratisproben und kostenlose Produktmuster zur Umsatzsteigerung.

Warum erhalten unzählige Unternehmen kostenlose Muster verschiedener Produkte, wenn Sie etwas kaufen?

Weil es den Umsatz in vielerlei Hinsicht steigern kann.
Der Kunde, der das Originalprodukt gekauft hat, mag vielleicht das Muster des neuen Produkts und kauft es. Oder er gibt die Probe an jemand anderen weiter, der das Produkt ausprobiert und dieses oder auch andere Produkte von der Firma kauft. Zumindest wird der ursprüngliche Kunde über Ihr Unternehmen nachdenken und hoffentlich anderen Menschen von Ihren Produkten erzählen und damit zur Umsatzsteigerung beitragen.

Umsatzsteigerung kann manchmal sehr unkompliziert sein.