Aktuell legen Unternehmen großen Wert darauf, neue Kunden zu finden, anzusprechen und zu gewinnen. Allerdings übersehen sie oft die Bedeutung der Kundenbindung zu bestehenden Kunden. Diese Kunden können bei sorgfältiger Behandlung einen massiven Beitrag zum Umsatz leisten. Sie sollten intelligent verkaufen, weshalb Unternehmer die…