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Soziale Netzwerke

Vorteile von Social Media Marketing für KMU

Social Media Marketing ist ein wichtiger Bestandteil des modernen Geschäfts. In diesem Beitrag finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie eine erfolgreiche Strategie starten.

Social Media hat mehrere Plattformen zur Verfügung gestellt, auf denen Unternehmen ihre Marke aufbauen, werben und sich bei ihrem Publikum einschmeicheln können, während sie gleichzeitig sehen, was die Konkurrenz macht.
Um Ihnen den Einstieg in eine erfolgreiche Social-Media-Marketing-Kampagne zu erleichtern, haben wir diese Schritt-für-Schritt-Anleitung erstellt. Hier erfahren Sie, wie Sie eine Social-Media-Marketing-Strategie erstellen, was Sie vermeiden sollten und welche Tipps Sie beachten sollten, um sicherzustellen, dass Ihre Kampagnen erfolgreich sind.

 

Was ist Social Media Marketing?

Social Media Marketing ist die Erstellung von Inhalten, die Ihr Unternehmen oder Ihre Produkte auf einer Social Media-Plattform wie Facebook, Instagram, Twitter oder LinkedIn bewerben.
Social Media Marketing hat sich zu einer äußerst beliebten Möglichkeit für Unternehmen entwickelt, mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten:
Auf jeder Plattform tummeln sich täglich Millionen – oder sogar Milliarden – von Nutzern.
Seit seinem Aufkommen hat sich Social Media Marketing zu einem eigenen Bereich entwickelt, komplett mit eigenständigen Begriffen, die für das Verständnis seiner Funktionsweise unerlässlich sind.

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Für die absoluten Einsteiger unter Ihnen haben wir hier ein Glossar der Social Media Marketing Begriffe angelegt:

Content: Content (Inhalt) ist alles, was Sie auf einer Social-Media-Seite posten, erstellen oder teilen. Es kann etwas sein, das Sie selbst erstellt haben, oder etwas, das Sie von jemand anderem teilen.

 

Engagement: Engagement ist ein allgemeiner Begriff dafür, wie viele Menschen mit Ihrem Inhalt interagieren, indem sie ihn liken, teilen oder kommentieren. Engagement ist im Allgemeinen das Ziel Nr. 1 in den sozialen Medien – Sie möchten, dass echte Menschen aktiv mit Ihren Inhalten interagieren.

 

Follower-Anzahl: Dies bezieht sich darauf, wie viele Follower Sie auf einer bestimmten Social-Media-Seite haben.

 

Click-Through-Rate (CTR): Die CTR ist eine Kennzahl, die angibt, wie viele Personen einen Link zu Ihrem Inhalt gesehen und angeklickt haben, sei es durch eine Anzeige oder einen anderen Social-Media-Post. Die CTR wird berechnet, indem die Anzahl der Aufrufe Ihrer Anzeige durch die Anzahl der Klicks, die sie erhält, geteilt wird.

 

Plattform: “Social Media-Plattform” ist ein anderer Begriff für “Social Media-Website”. Zum Beispiel sind Facebook und Twitter beides Social-Media-Plattformen.

 

Teilen: Wenn jemand Ihren Inhalt anschaut und ihn auf seinem eigenen Profil oder Konto postet, wodurch die Anzahl der potenziellen Aufrufe für Ihren Inhalt erhöht wird.

 

Traffic: Traffic ist die Anzahl der Personen, die über Ihre Social-Media-Kanäle auf Ihre Seite zugreifen. Zum Beispiel würde jemand, der auf einen von Ihnen geteilten Facebook-Post klickt und dann auf Ihre Website weitergeleitet wird, als digitaler Traffic gelten.

 

Warum Social Media Marketing wichtig ist

Social Media Marketing ist zu einer Notwendigkeit für alle modernen Unternehmen geworden, die mit ihren Kunden dort in Kontakt treten wollen, wo sie sind – online.

Kunden erwarten von fast allen Unternehmen, die sie besuchen, ein gewisses Maß an Online-Präsenz. Über 75 % der Verbraucher geben an, dass sie sich online über ein Unternehmen informieren, bevor sie einen Kauf tätigen.

Es gibt noch einige andere Vorteile von Social Media Marketing.

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Erhöhte Markenbekanntheit

Im Jahr 2020 sind über 3,8 Milliarden Menschen in den sozialen Medien aktiv. Das bedeutet, dass es 3,8 Milliarden Möglichkeiten gibt, Ihre Marke einem neuen Kunden bekannt zu machen.
Social Media erhöht die Markenbekanntheit durch Engagement:
Wenn Sie eine Unternehmensseite für Ihr Unternehmen erstellen und sich mit anderen Social Media-Beiträgen auseinandersetzen, erhöhen Sie Ihre Markenbekanntheit allein durch diesen einfachen Vorgang. Darüber hinaus kann Social Media den Traffic auf Ihrer Website durch Posts, Shares und Kommentare erhöhen.

“[Social Media] ist eines der besten Mund-zu-Mund-propaganda-Tools, die es gibt”, (Jon Lee, CMO bei ana tomy). “Alles, was Sie tun müssen, ist, Ihr Publikum dazu zu bringen, es an seine Freunde weiterzuleiten, [und] wenn Sie den Inhalt Ihrer Kampagne richtig planen, können Sie das tun.”

 

Lead-Generierung und Konversionsschübe

Das Bewerben und Teilen von Inhalten in sozialen Medien ist eine hervorragende Möglichkeit, die Lead-Generierung zu verbessern, d. h. den Prozess der Gewinnung und Umwandlung von Fremden in potenzielle Kunden. Sie können Social Media auch nutzen, um Ihre Konversionsraten zu steigern. Letztlich bewerben Sie aktiv Inhalte für Personen, die bereits angedeutet haben, dass sie an Ihren Inhalten interessiert sind.

Persönliche Beziehungen zu Kunden

Ein großer Erfolgsfaktor für die Popularität von Social Media Marketing ist der Wunsch der Kunden nach echter Interaktion. Vor Social Media fühlten sich Marken distanziert und abgehoben, aber Social Media bot die Möglichkeit, sich direkt mit Kunden zu verbinden und gab Marken und Unternehmen eine menschlichere Note. Unternehmen können an Social-Media-Trends teilnehmen, mit Kunden chatten und ihre menschliche Seite zeigen.

Analyse der Konkurrenz

Wenn Sie in den sozialen Medien aktiv sind, ist es wahrscheinlich, dass Ihre Konkurrenten es auch sind. Das gibt Ihnen die Möglichkeit, zu sehen, was sie in den sozialen Medien tun, was für sie funktioniert und was nicht, sodass Sie aus ihren Fehlern lernen können. Achten Sie darauf, welche Art von Kampagnen sie durchführen, wie sie mit Kunden interagieren und wie sie ihre Produkte oder Dienstleistungen bewerben. So können Sie sicherstellen, dass Ihre Kampagnen einzigartig für Ihre Marke sind.

Sozial oder asozial?

Eine große Sorge im Zusammenhang mit Social Media ist die massive Grauzone, die das Eigentum an den auf einer Social-Media-Site veröffentlichten Inhalten umgibt. Alle Social-Networking-Dienste haben eine Reihe von Bedingungen und Konditionen, aber wenn es um das Eigentum an Inhalten geht, bewegt man sich oft in einer Grauzone. Während dies bei privaten Nutzern vielleicht nicht so sehr ins Gewicht fällt, kann es für Unternehmen, die Social Media Marketing als Möglichkeit zur Werbung für ihre Produkte und Dienstleistungen nutzen, problematisch sein.

 

Fazit:

Für Unternehmer ist es wahrscheinlich wichtiger zu verstehen, wie Menschen kommunizieren, wie sie sich informieren und wo sie nach den nächsten Produkten suchen. Vor allem aber: Worum geht es, wenn sie diese Menschen ansprechen wollen, auf welche Art und Weise gelingt das und auf welchen Kanälen. Hier sind viele auf Hilfestellungen angewiesen.

 

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